伴随着各种各样的问题,问题解决了,人也就成长了。从这个角度看,“问题”实际上是人生价值的动力源之一,没有了问题,我们也就没有了人生价值。
把现场的问题与人生的价值联系起来,比起西方企业“就事论事”式的管理,丰田式管理的确是一种突破,强调从现场的问题中获得人生价值。所以,丰田的现场培训,不仅仅是一个向员工传授如何解决问题的知识体系,同时是一个价值观体系,因为这一个体系回答了一个基本的问题,那就是“人生的价值从何而来?从解决问题中来。”在哪里解决问题?答案永远是现场!现场!现场!
现场主义就是“行胜于言”。就是到鲜活的现场,肯蹲下身去。不要总坐在一个人的办公室里,开漫无边际的会,一个个地找人来沟通,看厚厚一摞的废纸,还要在上面签字盖章,这样远离现场,纸上谈兵,极度不利于管理,同时还容易腰间盘突出。
保罗-肯尼迪(Paul M. Kennedy)在其著名的《大国的兴衰》一书中,曾有一句话掷地有声:“现场主义是伟大的指导者。”
我们中国农民伯伯也曾经毫不客气地批评过那些不认真执行现场主义的人,那句话很形象:“四体不勤,五谷不分。”