品范围,即产品或服务所包含的特征或功能;另一个是项目范围,即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。在确定范围时首先要确定最终产生的是什么,它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必须要清晰,以认可的形式表达出来,比如文字、图表或某种标准,能被项目参与人理解,绝不能含含糊糊、模棱两可,在此基础之上才能进一步明确需要做什么工作才能产生所需要的产品。也就是说有了明确的产品范围,才可以确定为达到这个目的需要做哪些工作,即项目范围,换句话说产品范围决定项目范围。
2.2 范围管理实施方法
如何做好范围管理,应注意做好以下几方面的工作: (1)编制范围说明和范围管理计划; (2)范围分解; (3)范围变更控制。
2.2.1 编制范围计划
具体的说,范围说明是在项目参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识,作为未来项目决策的文档基准。范围说明中至少要说明项目论证、项目产品、项目可交付成果和项目目标。范围管理计划是描述对项目范围如何进行管理、项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题的。它也应该包括一个对项目范围预期的稳定而进行的评估。范围管理计划还应该包括对变化范围怎样确定以及对变化应归为哪一类等问题的清楚描述。
2.2.2 范围分解
完成项目是一个复杂的过程,计划明确了,还应采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的单元才能一目了然,最终得出项目的工作分解结构(WBS)。比较常用的方式是以项目进度为依据划分WBS,第一层是大的项目成果框架,每层下面再把工作分解,这种方式的优点是结合进度划分,直观、时间感强,评审中容易发现遗漏或多出的部分,也更容易被大多数人理解。
2.2.3 范围变更管理
一个项目的范围计划可能制订的非常好,但是想不出现任何改变几乎是不可能的,因此对变更的管理是项目经理必备的素质之一。变更并不可怕,糟糕的是缺乏规范的变更管理过程。范围变更的原因是多方面的,项目经理在管理过程中必须通过监督绩效报告、当前进展情况等来分析和预测可能出现的范围变更,在发生变更时遵循规范的变更程序来管理变更。
综上所述,工欲善其事,必先利其器。对于一个项目经理要想真正管理好项目,没有必要的技术和方法是肯定不行的。只有把需求分析与管理、项目范围管理的功课做充分,把基础打牢固,才能在项目的开发过程中减少不必要的麻烦,项目才有可能获得最后的成功。