所以深化流程创新,企业不能简单地进行标杆管理,机械地引进某种管理模式,而应该经常拷问自己,在自己所处的历史条件下,流程的效能极限在哪里,效率极限又是多少?自主品牌要发扬自主首创精神,用极限思维代替边际思维,站在历史总体物质的高度对流程进行彻底思考。
例如尽管汽车制造工艺流程已经很成熟,似乎不存在根本创新的可能,但是比亚迪结合国情对之进行彻底思考,还是找到了突破口。比亚迪基于国内丰富的劳动力资源对汽车制造工艺流程进行创新,用大量的劳动力和必要的机器替代全自动生产线,创造了自己低成本流程模式,在此基础对产业链进行低成本垂直整合,从而颠覆传统汽车企业大力外包的模式,成为行业新秀。
这说明流程的效能和效率只有更高,没有最高,只要坚持务实和创新的态度,而不是机械照搬成熟的模式,总能找到创新的突破口。
上世纪80年代后,世界进入了信息社会,流程电子化、资源平台化、事务透明化和作业团队化,改变企业流程的面貌。目前自主品牌在推行信息化时,基本是在现有管理架构下分散做,没有统一的数据规划,先分别建设,然后设法集成在一起。这种模式不仅系统效能差,建设时间长,集成困难,投资也很大,流程的效能和效率主要由外购的模块决定,企业没有自己独特的地方,因而构不成核心能力。这种模式应该改变,企业要对信息技术的管理本质进行彻底思考,以信息技术的视角对企业数据和事务进行根本重构,建立新的管理架构和流程方式。
所以自主品牌深化流程创新,提升自主研发的体系能力,不仅是拓展信息化的应用范围,对工艺流程进行持续改善,逐步降低流程中的时间和资金耗散,也要立足于创新当前的流程改善模式,追求流程效能和效的极致,探察工艺重组的驱动因素,洞悉信息技术的管理本质,寻求流程根本创新的机会。