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建立企业项目经理分级与认证体系

2010/12/21 12:04:32 |  28933次阅读 |  来源:网友转载   【已有3条评论】发表评论

bsp;只列出要考核的要素,没有具体、详细的对行为、结果、知识、表现的评价标准。

2) 建议做法

PMI在项目经理胜任力模型中建议项目经理的胜任力按三大维度来组织:

a. 知识

b. 绩效

c. 个人素质

这里面既有个人特性方面的内容,也有结果表现方面的内容。

把项目经理保证项目成功所需要的知识、能力、表现、素质按其重要性定出权重,对项目经理提出要求并进行考核。

评价标准一般要分解到4个层次左右,即评价类别、评价要素、评价子项、行为标准。当然,根据项目经理工作特点和要求的不同,层次可能会有变化。

3) 示例

某国内行业领头羊企业为项目经理定了四个级别,每一级别分别从以下方面进行评价:

类别一:专业胜任能力

项目管理知识

计划统筹能力

团队领导能力

风险控制能力

经营能力

服务规范

类别二:核心能力

获取客户能力

创新能力

基础平台

执行能力

某IT服务供应商企业的同样定了四级,评测要素是:

类别一:核心能力

要素:

行业咨询

IT技术

客户关系

领导与管理

业务运作

类别二:专业能力

要素:

计划进度

团队领导

风险控制

经营项目

以上每一个评测项均有具体的各级别标准,如其中三级项目经理在团队领导方面的能力标准为:

结合项目组成员个人的特长和发展需求来分解项目目标和任务,有针对性地指导组员更新知识和经验

及时反馈、沟通各方意见,并提出改进建议以提高项目组成员的工作效率和质量

通过各种方式倡导经验、知识分享并激励组员提出建设性意见,共同促进项目的进程和质量

妥善处理模棱两可的问题和职责的灰色区域,鼓励团队成员承担必要的责任

与客户方团队协作出现问题时,能为项目组及其成员承担责任

预见性地管理团队内部冲突  

在质量管理方面标准为:

及时解决出现的质量问题。

在项目开始实施前详细地分析项目易出质量问题的环节。

对于企业及部门未有明确质量要求的工作,与各方协商制定出明确的质量要求,并向工作责任方落实。

采取专门的质量控制措施以及时发现、分析、纠正工作结果中的问题。

在常规项目中对质量薄弱环节胸有成竹,有充分的积累。

采取专门的质量保证措施以保障项目过程的高质量和稳定性,措施有效实用,保障全面而充分。

如果项目中存在子项目,则能够制定出整体项目的质量管理机制,并指导和要求各子项目执行。

如果没有上述这些针对表现、行为的具体标准,则评价人员(如上级、PM

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网友评论【 发表评论 3条 】
  • 1 2012/9/4 13:51:01 来自:180.168.34.26

    大家好,我新开了个QQ群,专门为PMP和产品经理提供交流沟通的平台,并会为大家组织一些线下交流的活动,QQ群:261830264

  • 1 2012/2/14 14:45:04 来自:61.237.225.162

    有想报考 高级项目管理师 联系010-52460349 刘老师

  • 郭维礼 1 2011/3/10 10:48:49 来自:

    环境是水,是风和浪,员工是船员,企业是船.

网友评论(共3 条评论)..
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