目的推进非常有帮助。我们在厂报上设立ERP专版，从刚开始的宣传发动，到后来实施的每个阶段都精心组织资料予以刊登。另外利用公司局域网络即时传递工作信息，非常方便。每周的项目例会更是雷打不动，通报项目进展，分析问题，研究对策。在项目切换前夕，BOM和库存准确率亟待提升，大家加班加点，压力非常大，脾气也都很急躁，稍不注意就会拍桌子甚至撂挑子。此时，项目经理就更需要克制和冷静，召集大家坐在一起商讨，使大家觉得大家是一个团队，每个人不是孤立无援的，背后有兄弟们支持，一个人的问题就是大家的问题。在攻破了比较大的难题之后，我就向CEO提议带项目组同事去郊游、聚餐，锻炼意志，放松神经、项目团队在沟通中结下了深厚的感情。项目越是遇到困难，大家越需要同甘共苦，越需要相互理解和关怀，越需要描绘美好的未来，激励大家一起克服困难，一起体验成功。我先后策划了《齐心协力，打好ERP攻坚战!》、《上下一心，将ERP进行到底》两篇文章刊登在厂报上，稳定军心，鼓劲打气。同时，制定项目激励方案，设立“学习奖”、“攻关奖”，每月对学得快、用的好的员工进行100-300元不等的现金奖励;设立“贡献奖”、“成功奖”，对项目组成员及对项目实施有重大贡献的业务骨干进行1000元以上的奖励，真正让ERP深入人心，落地生根。系统切换当天，项目组成员统一穿上了定制的印有ERP标志的T恤，一种光荣使命感和成就感油然而生。正是这种顺畅的沟通和贴心的激励，在高强度的工作压力下，大家始终能够同心同德，干劲十足。
4、培训与记录贯穿始终
企业实施ERP，是一个循序渐进的过程。从员工不了解ERP，到了解，再到离不开，这需要不厌其烦地反复培训。我们在全厂级的集中培训后，在各部门再进行针对性的培训。在系统切换前一个月还举办全厂ERP知识竞赛, 竞赛分为ERP基础知识问答、屏幕功能代码识别和业务操作比拼三部分，每个部门组成一个参赛代表队，由项目组成员担任主持和裁判，公司领导和厂报记者到场观摩，场面异常火暴，掀起了全员学习ERP的高潮。系统试运行期间，我们组织各个部门进行业务流程回顾，观看各类单据填写、传递、录入要求的幻灯片，实践证明取得了良好效果，一直以来大家抱怨库存数不准，仓库单据录入不及时的问题得到了极大改善。ERP系统的运作效果离不开供应商的配合。因此，除了对内部的培训，对供应商的培训也是整体项目实施中的一个重要环节。录入系统的单据，如送货单、对帐单有一定格式要求，起初供应商却感觉填写物料编码、行号、订单号等很麻烦，不是缺这少那，就是潦草不清，导致无法及时、准确地录入系统。为此我们邀请200多个供应商来厂举办主题为“如何在全新的ERP环境下更有效地合作”的培训交流大会，让他们认识到现代企业的竞争已经成为整个供应链之间的竞争，企业发展到一定阶段必须要借助信息化。同时，也必须得到供应商的配合，因为如果送货单上缺少必要的信息，就没办法做入库，没入库也就没法对帐，没对帐就会影响到付款，这是与双方切身利益密切相关的事情。通过讲解和演示，广大供应商加深了认识，接下来数据质量大幅提高，系统运行越来越稳定。
系统切换上线并不是项目的交付成果，交付成果应该是每个阶段大量的文档，包括流程、规则、定义、步骤、系统配置等等。为此，项目组配有专门的文档记录员，负责实施过程各种各样、大大小小文档的记录。每次会议后，都会整理出会议纪要下发;每个时期，都有项目状态报告和安排通报，日后系统运行环境和系统升级也都留有记录。记录的一个好处就是能够对相关责任人有很好的监督，对问题解决进行跟进，保证事事有落实，件件可追溯。这种良好的文档记录、问题追踪机制，保证了项目扎扎实实地向前推进。