的惨象生动地展现出来，达到触目惊心的效果。最后，每个成员都暗暗下定决心，不能失败，一定要做好！
第二步：分析因果，建立制度
这一步在热血沸腾的团队成员头上猛浇一盆冷水，严正指出光有决心是远远不够的！很多事情往往事与愿违。怎么办？无数惨痛事实的背后，是一个不以人的意志为转移的规律在起作用！组织团队总结出所做的这件事成功的因果关系，建立制度，靠制度保障目标的实现。这里要分析每个环节可能的失误，如何避免失误，假设某个成员离职了，生病了怎么办等等。通过成员的参与、讨论，大家约定一项制度，签名，承诺共同遵守，违反制度必遭团队成员的白眼和惩罚。制度的出发点是把不利控制到最小。如果有成员不认可大家约定的制度，可以在团队工作启动前申请退出。如在某项目中设立的基金制度：
基金制度：设项目基金，用于项目成员的加班晚餐、聚会等，由项目经理助理统一管理。
项目成员参加活动每迟到3分钟，缴10元项目基金。工作每延迟30分钟，缴10元项目基金。
第三步：明确结果，提前计划
明确的结果有三个要素：有时间、有价值、可考核。团队负责人通过和客户沟通，明确团队的工作结果：在什么时间，完成一件什么工作，这件工作对客户有何价值，如何衡量结果的完成情况等等。然后把工作划分为几个阶段，设定里程碑、检查点，通过内部成员之间的沟通，把工作细分给每个成员。每个成员同样制定自己的计划，何时完成哪些工作，工作如何衡量，有何关键行动措施，需要什么资源支持，如果完不成自己承担什么责任等等。团队负责人对成员计划予以指导，提供资源实施计划。结果定义时不一定全都要求设计完美的结果，大部分完美的结果等于没有结果。但定义结果的时候必须要问：底线结果是什么？针对最差的结果来进行责任人的一对一结果承诺，并确定第三方检查人。责任人承诺最终结果、检查人检查过程结果。
第四步：过程检查，整体协调
人们不做你希望的，人们只做你检查的。按计划对过程结果进行第三方检查，控制过程结果质量和进度。对实现里程碑过程中的关键目标点，影响软件质量的核心组件等除了进行第三方检查外，另设立出口控制。出口控制关键在于出口只有是唯一的才是可控的，通过一环扣一环来保证质量；出口控制的重点在于检查重要的关键点结果，否则过程结果控制和出口控制容易形成双重成本。团队负责人根据第三步计划中确定的关键点结果，对达到整体目标的过程进行控制。检查结果做如下记录：
