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ERP项目风险及对策

2010/12/30 12:44:56 |  5631次阅读 |  来源:希赛网   【已有0条评论】发表评论

应商追求先进的技术,但对先进的技术掌握并不深刻,只是利用先进技术的噱头吸引企业的注意,所以在选择开发技术时,要 根据企业自身的需求,结合现有和即将建设的相关系统的技术情况, 结合企业自身的技术水平,重点从业务应用的角度考虑选择合适的开发技术。

 三  实施风险及对策

 1、组织风险一个好的ERP项 目建设组织,包括领导小组、工作小组等,各组织权责明确,按照各自职责完成相关工作。项目管理者需考虑项目实施需完成的各项工作内容、需投入的资源、阶段性成果、时间安排、可能遇到的困难等等,详细制定明确可行的项目建设计划,用于指导ERP项目建设的具体行为,确保ERP项目建设有条不紊的按照计划完成。为保证项目建设质量和进度,规范项目管理,企业还可以聘请专业的监理公司共同参与ERP项目的建设。
 
 2、领导参与风险 一方面,我们要保证高层领导参与项目管理及问题决策,在实施阶段之初,明确建立正常的会议制度和工作交流、 汇报制度,并在实施过程中严格执行。另一方面,因为在 ERP项目实施过程中,项目团队会遇到各种各样的具体问题,包括技术问题、业务问题,为提高决策速度,不太可能就所有具体问题提交给高层领导决策,所以,我们要在高层领导把握总体方向的前提下,建立值得信任的项目组分层授权结构 ,对项目内各组充分的授权。

 3、业务风险ERP项 目建设会实施业务流程重组,可能改变企业内外业务管理,可能会遇到一系列的问题和阻力,如人力资源不足, 员工不习惯新管理模式,跨部门协调难等等。项目组需要动用足够的 资源和采用有效的方式,如加强沟通、宣传,优化实施方案,请高层领导出面协调等等化解这些问题和阻力,防范ERP项目的业务风险,推进项目的建设。

 4、建设人员风险为有利于项目团队知识传递,需求理解和承诺兑现,企业可要求ERP供应商调研 、提供方案、演示、交流、 投标 、商务谈判 、实施等活动的骨干人员不变。企业除要求供应 商有足够质量的人力资源投入以外,自身也要投入足够的稳定的关键 人员全程参与项目的建设,不能因为其他工作随意抽调 ERP项 目的人 力资源;对企业而言,多数ERP项目是新生事务,自身项目管理人员 缺少项目建设和管理技巧和经验,需要按照 ERP项目建设的规律培训项目管理人员。企业还有必要提供适当的激励措施,给予项 目组成员 符合其发展的职业前景和相应的激励,以避免核心人员流失;同时,有必要建立项 目组人员储备计划,让更多骨干实施人员了解项目总体情况,在项目内部成长。

 5、需求变更风险随着 ERP项目的实施推进,部分ERP项目可能暴露一些在立项阶段未考虑周全的问题,甚至有人会提出项 目需求 和计划要发生重大变更,此时企业应和供应商充分协商,由项目领导组决定是否变更需求。一般而言,企业要尽量克服困难,确保项 目如 期完成,确属需要调整需求和计划,应重新考虑各项效益、成本、风险,制定切实可行的变更方案。

 四 运维风险及对策

 1、权责划分风险ERP项目验收标志着项 目从实施阶段转到运 维阶段。在ERP项目运维过程中,会涉及到企业内应用部门、管理部门,供应商等多方,为各司其职,避免相互推诿,在项目运维前,需拟定详细可行的运维方案,明确各方的角色定位和责任权限,确保ERP项目在运维阶段发挥效益。

 2、资源投入风险 ERP项目进入运维阶段以后 ,并不是只发挥效益,不产生成本,为保障ERP项目正常的运维,企业需计划投入足 够的资源和成本,如及时更新硬件、网络设备和平台,及时对软件系统进行升级,及时解决技术和业务问题。

 3、重建设、轻应用风险ERP项目的验收,并不是 ERP项目的结束,要防止重建设、轻应用的情况,不能认为已经完成了项目建 设任务,对项目不再重视,企业需要对ERP项目运维有足够的考评要 求,使 ERP项目发挥投资效益,实现预期目标。企业还要对项目进行后评价,评估项 目效益和成本,总结项目经验,既为本ERP项目运维提供保证,也为其他项目的建设和运维提供经验。

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