起切实有效的知识共享与创新的激励机制。因为新产品研发知识管理需要理念创新的环境,也需要技术创新的支持。
从对现有知识管理模型的总结可以看出,现有KMS框架应用到新产品研发知识管理存在以下几个方面的不足:{1}新产品研发知识管理系统性的模型框架尚未完善,缺乏统一的标准;{2}缺乏可操作的隐性知识管理的技术实现方案,对隐性知识管理支撑工具的研究较少,对隐性知识缺乏认识,管理不到位;{3}缺乏系统化、集成化、协同化的方法论指导;{4}知识的共享和创新的激励机制还不够完善;{5}传统的知识库系统,无法充分地表示大量复杂的知识,也不利于新产品研发知识的共享和重用。
为了解决新产品研发知识管理中存在的不足,结合本体技术和新产品研发知识管理的特点,本文在新产品研发知识管理研究中引入了本体的概念。本体(Ontology )原本是一个哲学上的概念,用于研究客观世界本质,在人工智能界,最早给出本体定义的是Neches等人,他们将本体定义为“给出构成相关领域词汇的基本术语和关系,以及利用这些术语和关系构成的规定这些词汇外延的规则的定义”。目前本体已经被广泛应用到包括计算机科学、电子工程、远程教育、电子商务、智能检索、数据挖掘等在内的诸多领域。人们越来越认识到本体是一种知识重用、知识共享和建模的重要工具,并且本体在知识管理系统、自然语言理解等方面也得到越来越多的重视。
在本体中概念的关系可以被描述得更加广泛、详细、深入和全面,通过对概念添加属性值,以及在属性与属性之间添加映射关系,一些不便描述的语义关系就可以清晰地描述出来。同时,在本体中可以使用形式语言,这就为实现知识检索创造了条件。在对新产品研发知识形式化定义后,本体概念模型能够实现对新产品研发知识理解的唯一性和精确性;另外,利用本体技术对知识的联系进行形式化映射,可以产生和约束新的知识规则,增加了新产品研发知识本体表示方法的实用性。
三、基于本体的新产品研发知识管理建模
通过分析新产品研发领域知识的概念、关系(属性)和知识结构,本文采用分层次的思路建立新产品研发领域本体,并分别对产品研发基础设计知识、产品研发标准和产品研发应用知识与案例进行形式化描述。本系统模型建立了概念本体、模块本体、协议本体、资源本体和通讯本体等,下面以概念本体为例说明产品研发知识管理建模。
概念本体是用来描述某个领域内的一些基本概念和概念之间关系的本体,这些概念是被该领域内人们所共同认可的,概念是对事务认知的抽象,包含的内容很广,与模型相关的内容有:关系、函数、公理与实例等;关系表达了产品研发领域内概念间的互相作用,n个概念之间的关系可以表示为 R:Cl×C2×…×Cn;函数是一种特殊的概念关系,表示在n元关系中确定了(n-1)个概念,则第n个概念是唯一的,即F:Cl×C2×…×Cn-1→Cn;公理表示永远为真的概念,即真命题;实例是具体的模型元素。新产品研发领域概念本体形式化定义如下。
CO::=(Fn,Cc,R,Ac,Ic)。
其中,Fn是领域名,Cc是领域内的术语集,R是关系集,Ac是公理集,Ic是实例集。
R形式化为R::=(Ra,Rc),Ra是Cc上的属性集,形式化为Ra::=(dc:Identifier,dc:Title,dc:Creator,dc:Description,dc:Date),前缀dc表示重用DC元数据集中的标识符、题名、创建者、描述及日期元素;Rc是术语间的关系集,Rc域是Cc1×Cc1,形式化为Rc::=(SubConceptOf, SuperConceptOf, IsPartOf, HasPart