s Don't （HarperBusiness出版社, 2010年）一书。
汤姆?格林早就应该预料到他现在面临的一系列问题，但他却未能有所行动。“揭发”老板只能使两人之间的关系进一步恶化。事实上，汤姆应该努力修复他的所作所为对上下级关系和其职业前景所造成的破坏。
汤姆的第一个失误在于，他忘了他的直接上司其实并不想挑选他担任高级营销专员。从一开始他就应该意识到，老板对他并不看好，这是个很严重的事情，因此他的头等大事应该是迅速赢得弗兰克的信任。但是汤姆所做的恰恰相反：他没能按时提交一份重要的报告，也没有将自己的工作安排全面地向弗兰克汇报。最不应该的是，他还当众挑战了老板的权威。汤姆可能认为在如今的公司里，等级制度已经不那么森严了，但事实是，老板们仍然希望属下顺从自己，以体现自己的权威。
汤姆的第二个失误是，他以为仅仅将自己有关互联网竞争威胁的那些初步想法阐述出来，就能迅速改变老板和公司其他人的想法。实际上，汤姆根本没有花时间和大家建立良好的人际关系，而缺少这层信任的话，又怎么能说服别人接受你的观点呢？比如说，提拔到新岗位后，汤姆并没有向夏伦说明他在新岗位上学到了什么，完成了什么任务。夏伦对他做了哪些贡献无从得知，因此也没有什么理由继续支持汤姆。她所知的唯一有关汤姆的消息就是弗兰克的负面反馈。
幸运的是，亡羊补牢，为时不晚。不过汤姆时间不多，必须马上行动起来。他首先应该为当众挑战弗兰克向他道歉，接着，他也应该完完全全地按照弗兰克的要求去开展工作，并将进度一五一十地向弗兰克汇报。另外，汤姆也应该学着说几句恭维话。研究表明，恭维话是永远不会说过头的。他应该承认弗兰克工作多年，经验丰富，并且虚心向弗兰克求教，网络服务到底给公司带来了哪些竞争和挑战。向弗兰克请教不仅能得到他的帮助，也随带恭维了他。
最后，汤姆在处理和夏伦的关系上要格外慎重。他应该亲自去见她，而不是简单地回复电邮（事先也可以写封电邮）。见到夏伦时，汤姆要为他与弗兰克之间的矛盾向她道歉，也要为没有充分向夏伦汇报工作而道歉。他要说明，他认为公司现在面临着怎样的竞争，自己为发展新客户又做了哪些努力。他应该请求夏伦为他提供指导，特别是帮助他有效地与弗兰克共事。通过这些努力，汤姆也许能够重获夏伦的支持。
公司是由个体组成的社会体系，每个人的自尊都是不能忽视的。如果汤姆不想被扫地出门的话，他应该多花点时间和上级建立起良好的合作关系。
“公司的组织架构中，应该要有选拔提升优秀人才的‘快车道’。但同时，进入‘快车道’的人也应该明白，公司的‘交通规则’也是必须遵守的。”
王桂生
——任仕达（中国）董事总经理。
鲁莽的、带有牛仔作风的汤姆确实遇到麻烦了。这种麻烦不只是源于他与费兰克的关系处理不当。事实上，他必须调整自己解决问题的思路和方法，以求尽快进入高级营销专家的角色。
汤姆所面临困境是一线销售明星转入市场部或者客户服务部时经常遇见的问题，可他的麻烦并不仅仅是由于他自身的固执和特立独行造成的，弗兰克、夏伦，甚至整个公司的体制，都或多或少地该为汤姆和费兰克之间糟糕的关系负责。
不过我并不是要指责夏伦和公司破格提拔了汤姆，事实上我认为，公司的组织架构中，应该要有选拔提升优秀人才的“快车道”。除了对公司业务有实质的促进之外，这也是一种绩效激励和人才保留的方式。但同时，进入“快车道”的人也应该明白，公司的“交通规则”也是必须遵守的。被破格提升的人和他未来的直线经理都要有一定的心理准备来面对未来在工作中的磨合。
从企业人力资本管理的角度上讲，D7 Displays至少做了一件正确的事
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