所有的需求。其次,即使他们能够做到这一点,整个的商业环境也是在不断变化的,所以项目需求也可能会随之而发生变化。
如果你不能够适应变化,项目的最终价值可能会受到影响,或者可能会使项目失去价值。因此,你需要具备在项目进行的过程当中根据需要作出改变的能力。如果项目经理不能够在项目进行过程当中积极的对变化进行管理,问题可能就会随之而来。任何项目都应该有一个有效的变化管理流程。这个流程应该包括对变化的识别判断,对变化的商业价值的判断,对变化会给项目带来的冲击和影响的判断,将相应的信息提交项目投资人进行评估。
三 补充:在范围变化管理的过程当中,项目小组可能会遇到的常见问题。
项目范围蔓延:很多项目经理都能够意识到大的范围变化,但是对小的范围变化就不那么细心了。因此在实际工作当中就往往有这样一种趋势,很多项目经理没有经过太多的思考就把新的工作增加到了项目当中。我们所说的项目蔓延就是指一个项目接受了很多小的变化的情况。当这些小的变化都聚合到一起的时候,项目小组才意识到他们承担了太多的超额任务,已经无法按照原有的时间和预算框架来完成项目了。
得不到投资人的批准:很多时候,项目经理会面对来自终端用户、股东或是客户经理的一系列变化要求。由于这些人都属于客户范围,所以他们的要求通常都被认为是应当被接受的。实际上这是一种错误认识。终端用户通常只能提出范围变化的要求,但却没有批准的权力。即使是客户经理也没有批准的权力。真正拥有这种权力的只有一个人,那就是这个项目的投资人(除非该资助人已经授权给了他人)。很多项目会遇到麻烦,就是因为大家都以为项目范围的变化能够得到批准,而事实上真正拥有决定权的投资人并不同意这样做。