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浅析中国企业ERP项目失败之根本

2012/3/6 11:13:33 |  6017次阅读 |  来源:网友转载   【已有1条评论】发表评论

多年历史中,总成功率还不到30%。经过对近1000个方案的点评和研讨证实:功能性不足;安全性不够;扩展性不保;狮子大张口,信天要价的方案和主方案要价不高,维护方案要价惊人的钓鱼方案随处可见。相当一批方案写手,不懂得编写ERP实施方案要求、要领和基本常识。这种由于方案的重大缺失和先天不足,造成信息化项目失败的比比皆是。因此,不能不引起全社会的关注。有人曾说,ERP其实就那么一回事,组织、数据、技术。然而,面对简单的这回事,为什么大多数企业都是以失败收场呢?

首先从实施ERP项目的企业本身角度来分析。

业界流传很广的一句话是三分技术,七分管理,十二分数据,如果企业输入系统的是垃圾,输出的也必然是垃圾。由此可见,数据对ERP系统的重要性。数据如人体的血液,是系统运行的支撑和前提,基础数据则是系统信息的根源,由此构筑统一的信息共享平台。然而,基础数据整理是实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易出错的部分。可以说,造成项目延期,系统不能顺利切换,或系统用不起来,八成是因为基础数据不准确。

第二,企业ERP项目负责人的能力层次不齐,流动性过大。

ERP项目总负责人往往由企业一把手或主管企业信息化的副总经理或副厂长担任,这也是确保ERP实施成功的首要要素。但如果该负责人只是知道信息化而不懂信息化,从各种渠道都能够了解ERP系统却不知道如何在本企业实现,就会使企业在信息化的道路上犯头痛医头,脚痛医脚的现象,使之制定的信息化推广政策与计划没有连续性,更不会立足本企业的业务逻辑做出系统科学的IT规划和实施方法。而且一旦ERP项目负责人离职或退休,取而代之的是一个对信息化持反对意见的领导者,这样以来,ERP项目很可能流产,即使项目已经正常运行,也可能会因为某种原因或借口而停止使用。

第三,企业ERP项目维护人员的流失。

众所周知,维护人员的流失在实施ERP的企业中已是普遍存在的现象,也是许多企业最为烦恼也无可奈何的事情。因此,一个企业实施ERP系统后,如果不能够及时提升ERP系统维护人员的待遇或对他们进行必要的关怀,这些人员很可能会流失到软件厂商或IT咨询公司中去。一套本来运行良好的ERP系统,可能因为企业ERP维护人员的流失而宣告失败。因此,避免ERP系统实施及维护人才的流失,是企业面临的新课题和迫切任务。对于中小企业来说,管理软件易用化充满了吸引力,简单的操作同时带来了快捷的流程,对于资金有限的中小企业来说,速度有时胜于一切。

  千尺高台,起于垒土;凡有成者,必务于实。作为市场的发展前景,成功实施ERP项目必将加速企业信息化的进程,甚至促进企业的健康成长。因此企业应该抓住时代发展机遇,在发展信息化的过程中,整合企业的基础数据,加大内部员工的培训力度,同时充分考虑所选ERP产品策略,发展方向及服务质量问题。避免不上ERP是等死,上ERP是找死的笑谈,走上ERP成功实施之路。 

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网友评论【 发表评论 1条 】
  • 2012/3/15 9:13:12 来自:123.197.125.17

    软件公司在做项目和研究软件的时候,绝大多数都是直观的以 ERP给企业管理带来了什么往往确忽略了企业管理给ERP软件带来了什么,又或者是了解了企业管理的表现性后给软件做了细节上的补充。那么我们在来思考一下,首先针对于企业ERP是什么,那就是通过项目的实现过程来推动和促进企业的管理得以实现企业的发展。其次针对于软件公司呢,如何做好ERP软件,在这其中还是随着软件行业发展的阶段不同,其侧重也不同。早期软件是一个新兴的技术行业 ,技术是主要的制约因素,软件公司对于ERP产品来说注重的是技术能否实现,如何来实现。现阶段随着时间的推移技术不在是软件的主要制约因素,尤其是ERP软件技术不在是瓶径,在ERP项目实施过程中的共性问题的表现,可以看出现阶段制约ERP软件的是软件公司对企业管理的认识的程度和高度,项目组成员是否具备与买家的管理层在企业管理专业方面的对话的能力或高于对方的企业管理能力。这将决定项目实施的质量与效果。

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