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如何成为员工“好雇主”

2012/10/18 11:54:33 |  5038次阅读 |  来源:世界经理人   【已有0条评论】发表评论

动。正确运用这种工具将带来两种好处。组织可以更有效地为客户和其他人创造价值。同时,该工具所提供的定量信息可以弥补常规会计方法过于注重成本的不足,从而让企业更好地对员工负起长远的责任。

  鼓舞人心的目标

  好雇主需要具备的不仅仅是上述要素,还需要一个鼓舞人心的目标。该目标需要清晰地表述公司的受益各方以及公司希望实现的目标。

  在过去数十年间,公司通常奉行“股东价值最大化”的理念,让公司的所有者(往往也包括持有大量股票或股票期权的高管)受益,而很少考虑员工或受公司影响的社群的利益。

  不过,有越来越多的公司渐渐将我们所说的“员工事业”的范围扩大,从而让员工成为股东。不论是明确写入公司的规章制度(通常表现为员工持股),还是悄然融入企业文化,这种观念有助于确保公司重视并且尊重员工。范围更为扩大的“员工事业”也会激发员工的积极性和忠诚度,令他们对工作更加投入。

  即使公司的目标听起来很崇高,但如果不真实也不会有号召力,无法鼓舞人心。如果公司标榜环境保护却在污染控制措施上偷工减料时,就别指望员工会对工作满怀热情,达到最佳表现。

  一个振奋人心、有凝聚力的愿景不仅能够在日常工作中鼓舞员工,还能使组织安然渡过艰难时期。回想一下贝斯以色列女执事医疗中心在2010年经历的严重丑闻,当时医院CEO利维与曾任职于该医院的一名女性间的绯闻被曝光。利维被院方以“判断失误”为由处以50,000美元的罚金,他本人也为此道歉并最终引咎辞职。

  正当2010年这一丑闻闹得沸沸扬扬之时,该医院“给予患者最大限度的尊重和同理心,待患者如亲友”的理念帮助该组织平稳地渡过难关。董事会主席凯(Stephen Kay)对《波士顿环球报》(Boston Globe) 表示,医院度过了“美好”的一年,还说“前来医院就诊的患者比以前任何时候都多”。

  总体而言,贝斯以色列女执事医疗中心仍然是一个好雇主。在2010年下半年,该医院派发了300万美元的增值红利。尽管受到丑闻的负面影响,但在分红的消息公布前,该医院的员工就已经在Glassdoor.com网站上对医院给予了很高的评价。一名临床研究助理提到,尽管“内部的争竞和公司政治有时会在工作场合中制造麻烦”,贝斯以色列女执事医疗中心仍然由于其学习机会和“友好、互助”的团队成为了一个“很棒的工作场所”。

  这家医院不断地在将员工视为成本和资产两者之间取得理想的平衡。任何公司想要成为好雇主都必须做到这一点。通过关怀员工、注意员工的管理方式和制定振奋人心的总体使命,各公司正逐渐认识到他们不仅能让他们的股东高兴,也能很好地对待他们的员工。


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