兴帮了那个人，你也接受他们的感谢，”普莱斯说，“尽管随意懒散的回答 没问题 也可能想要传达这样的意思，却有所欠缺。这个回答事实上削弱了对方的感激之情，并暗示说，这在其他情况下可能成为一个问题。”在商务和社交情境下，如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人，回答别人所说的“谢谢”时，请说“不客气”。
5、“我尽量。”
“假设现在是4月15日，你让一个朋友在5点前顺道去邮局的路上帮你把纳税申报单给寄了，”普莱斯说，“如果他回答说， 好的，我尽量 ，你可能会觉得有必要自己亲自去寄信。”为什么？因为这句话暗示了失败的可能。
“在你讲话时，特别是在和高层领导讲话时，不要使用 我尽量 这句话，而要说 我会的 。这看似小小的改动却有大不相同的效果。”
6、“他太混账了”或“她很懒”或“我的工作糟透了”或“我恨这个公司”
没有什么比指责谩骂更能损毁职业生涯的了，普莱斯表示，“这不仅显现出那种青少年在学校念书时的不成熟，而且还是应受指责的语言，老板可以因此将你开除。”
避免做出那种非善意的、批判性的言论，这些言论最终将影响别人对你的看法。如果你真对某人或某事有怨言，有技巧地在考虑周全的情况下以中立的态度进行沟通。
7、“可我们之前都是那样做的。”
“最有效的领导者重视员工身上的创新、创新性思维和解决问题的能力。”普莱斯表示。而这句话能一下子把你放到这些能力的对立面：墨守成规、不够灵活、思想保守。“你应该说， 哇，这是个有趣的想法，要怎么做呢？ 或者是 这倒是个不一样的方法。让我们来讨论讨论它的利弊。 ”
8、“这不可能”或“我无能为力”。
真的吗？你确定已经考虑过每一个可能的方案，而没有一个可行吗？“当你错误地说了这些负面的话之后，你就传达了一种消极、被动甚至无望的前景，”普莱斯说，“工作场所中很少会欣赏这种态度。雇主们会注意、首肯并提升那些持有乐观进取态度的人。即使环境不好，也要通过你的话语传达你能为这种环境做些什么贡献。”
你可以尝试这样说，“我很乐意再核实一遍”，“让我们讨论下这种情况下哪些是可行的”，或是“我能做……”。
9、“你本应该……”
如果有人对你说：“你本应该早点告诉我这事！”或者是，“你本应该更努力一点”，你大概不会感到太高兴吧。“可能的情况是，这些自找麻烦的句子传达的是指责和责任转嫁的意思，”普莱斯说，“理想的情况是，工作场所能培养平等、协作和团队协作。不要让别人觉得愧疚（即使他们的确应该愧疚），而是要采取一种更富有能效的、不带批判色彩的方式。”比如说，“下次为了保证有恰当的规划，请立即让我知晓。”或者是，“下一次，我建议……”
10、“你们这帮家伙。”
“你们这帮家伙”这种话还是留给非正式谈话吧，不要用在商务场合。“对着一群人说 你们这帮家伙 ，如果这群人当中有女性，这非常不恰当，而且这样说会降低你的专业层次。”普莱斯解释道。如果你和专业人士在一起，比如你的老板、同事或客户，不要说“你们这帮家伙”了，改成“你们公司”、“你们团队”或干脆说“你们”。
11、“我不一定对，不过……”或“这可能是个愚蠢的想法，不过……”
普莱斯表示，这两句话是有折损效果的。它们会影响你接下来要说的话，降低你的可信程度。“要记住，从你嘴里说出的话是在像别人展示，你自己对自己以及你所要传递的信息的评价。正因为如此，记得去掉那些将减损你本人重要性或是你所做贡献的前缀。
不要说，“这可能是个愚蠢的想法，但我认为或许我们应该在网上举行季度会议，行不行？”你应该以一种坚定的语气强调你的建议