,管理活动的控制过程也就是管理人员对下属部门或个人的工作进展、实际结果进行统辖,找出偏差并加以纠正的过程。
控制的核心和灵魂在于对权力的控制,只要做到对权力收放自如,既知人善任,大胆授权,充分调动下属的积极性,又不丧失自身领导的主体地位,就可顺利地促进目标的实现。作为企业中层,担负着执行高层决策的任务,因此,对于中层领导来说,掌握控制权力的规则和艺术尤为重要。属有时会有意无意地出现越权的行为,对于下属的越权行为,中层领导要进行及时适当的控制。谭老师表示主要方法如下:
1、重申职责范围
一旦下属出现了越权行为,就要不失时机地召集所有下属,当面明确下属的权责范围,并且重申不得越权。对于出现越权行为的下属,中层领导可以让他叙述自己的职责。其实,这是一种不点名的批评。
2、先表扬后批评
有的下属责任心很强,有时做事一时性急,做了本应由上级做的事。对于这样的越权,中层领导应先表扬他的事业心、责任感,然后再进行适度的批评,这样下属才会感到上级的公正、体贴,自己也会知道下次什么该做,什么不该做。
3、给予警告
有的下属权力欲比较强,在工作中有意越权办事,以显示自己的才能。对于这样的越权,中层领导应进行严肃的批评,并发出严厉的警告:下不为例。
4、因势利导
有些下属越权处理问题,出现了错误,这时,中层领导要根据实际情况采取措施进行及时纠正,力争把损失减少到最小,并就事论事,因势利导,教育下属吸取教训,警诫其越权行为。
5、收回授权
如果下属屡次越权,而且经过警告效果也不明显,中层领导可以收回下属的所有权力,在一定时期内把该下属“晾在一边”,让其反省。这是比较严厉的惩罚。一段时间以后,再授予一定的权力,而且当面交代清楚,不可再次发生越权行为。
6、撤职换人
如果以上的方法都阻止不了下属的越权行为,中层领导应该考虑撤职换人了。因为屡次越权说明了他的权力欲太强,对于这样的下属就应该果断撤换,不要迟疑。否则,会酿成祸患。总之,对于下级的越权行为要分清实际情况,妥善地予以解决。