这支铅笔。
20、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
21、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
24、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
六、工作主动性
工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
1、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？
2、请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。
3、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？
4、在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
5、讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。
6、工作中使你最满意的地方是什么？
7、在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？
8、你认为工作中什么被视为是危险的情况？
9、你最后一次违反规定是什么时候？
10、若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？
11、哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？
12、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？
七、适应能力
每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。
1、据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。
2、有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
3、请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。
4、当某件事老是没有结果是，你该怎样做？
5、讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？
6、假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？
7、讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。
8、你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？
9、请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。
10、请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？
八、正直
正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都