将会让简单的事情多一份不必要的困难。
声音课程
过去十年有许许多多的关于肢体语言的研究。我们现在知道长时间的凝视给人有力、执着、自信和智慧的印象。环抱双手代表默守陈规,拒绝改变。从椅子上滑下来代表丧失兴趣。这些在一般的会议中不能看出来结果。研究证明简单通过肢体语言来试图了解对方的想法是十分不可行的(这是另一篇专栏中写的)。但是在电话会议中,这些踪迹都全部消失了。
声音的重要性一直被低估,但其实声音在电话会议中十分重要。你声音的质量包括清晰度、音量和可信度。说话尽量带着一点紧促的情绪。让你的声音领着会议尽可能多的按照你预想的进行。用声音弥补视觉上不能提供的情绪和内容。
朋友,准备好了吗?
各位?
大家好?
很好,我们都已经上线了。
你需要考虑的:
是否应该召开电话会议?
是要讲重要的事项吗?
真的重要吗?
真的,真的重要吗?
真的我们所有三到七个人都必须吗?
这次会议少于七个人吗?
这次会议的目标可以不通过头脑风暴实现吗?
如果你的答案中有No出现,那么电话会议建议不要召开。
其它注意事项:
不要闲聊。一旦你却确认所有人都在线,立刻开门见山讲业务。
永远在其他人讲完话后等2秒钟,确保意见的完整。
当有质疑时,不要提出自己的意见。
当你发现和其他人交流时,如果你打算强硬回复或者忍让,迅速结束对话。
如果你打算忍让,立刻停止说话,让其他人有时间准备。
如果你打算强硬回复,那么强硬回复,并将他们拿下。
想象所有人都能看到你。像你和他们在同一个房间一样保持专注。
坐直坐正,留意说的每一个字。
你知道吗?放松;这不是什么大事,只要留意就好。
好的,有点太放松了。稍微再坐正一点。
作者Ross McCammon是Esquire的资深编辑。他的书《与他人合作愉快》将会由Dutton于今年秋天出版。