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PRINCE2 疑问解答

2012/10/11 13:44:27 |  2448次阅读 |  来源:中国项目管理资源网   【已有0条评论】发表评论

PRINCE Projects IN a Controlled Environment受控环境下的项目)的简称。

1PRINCE2 描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法,按照明确的步骤对项目进行管理。它是一种结构化的项目管理方法,易于被剪裁和灵活使用,适用于所有类型的项目和环境。 PRINCE2 1989 年诞生,1996 年正式发布,持续更新和修订,最新版PRINCE2:2009 2009 6 月正式发布。20 多年来在全球170 多个国家,20000 多个政府组织和领先企业中得到广泛应用,已成为项目管理事实上的国际标准方法。

2项目的重要性

答:对于当今的组织来说,一个关键的挑战,就是能够成功地平衡以下两个并存的、互相竞争的方面:保持现有的商业运营——盈利能力、服务质量、客户关系、品牌忠实度、生产效率、市场信心等,这些被称为正常经营;为了未来的生存与竞争,对商业运营进行变革——寻求并决定如何引入对组织最有利的商业变革。 随着变革(技术、商业、社会、法规等)节奏加快,组织由于不能适应这种变革而产生的损失也变得更明显,管理的焦点不可避免地要转移到如何实现常经营商业变革的平衡。 项目是引入变革的载体——尽管许多所需技能是相同的,但管理正常经营与

管理项目工作存在着一些非常重要的差别。

3、 什么使项目不同

答:项目是按照一个被批准的商业论证,为了交付一个或多个商业产品而创建的一个临时性组织。与正常经营相比,项目工作有着许多不同特点:

1)变革性:项目是引入变革的手段。

2)临时性:按照项目的上述定义,项目本质是临时性。一旦期望的变革已经实施,正常经营就(以新的形式)重新开始,项目就失去了存在的必要。因此,项目应该有一个明确开始和一个明确结束。

3)跨职能性:为了引入变革,在项目团队中,具有不同技能的人员一起工作(在临时性的基础上),这种变革会对团队以外的其他人员产生影响。项目通常涉及组织内部多个职能部门,有时候甚至会涉及几个完全不同的组织。这往往会引起组织内部与组织之间的压力与紧张,例如,对客户和供应商来说,双方对参与变革分别有不同的视角和动机。

4)唯一性:每个项目都是唯一的。一个组织也许实施过许多类似的项目,并建立了一个熟悉的、经过验证的项目活动模式,但每个项目在某些方面都是唯一的, 例如,一个不同的团队、一个不同的客户、一个不同的地点,所有这些因素的组合就形成了每个项目的唯一性。

5)不确定性:显然,上述特点将会是项目产生比在正常经营中遭遇到更多更大的威胁与机会,因此,项目面临更多的风险,更具有不确定性。

4、 为什么要使用项目管理方法

答:项目管理是对项目的各个方面和利益相关方的动机进行计划、授权、监督和控制,从而在预期的时间、成本、质量、范围、收益与风险等各项绩效指标范围内,实现项目的目标。 项目交付物(PRINCE2 中称为产品)的开发交付了项目结果。一座新房子是经过制图、地基、地板、墙壁、窗户、屋顶、管道、布线和连接服务而逐步建成的。其中没有一个是项目管理——那么到底为什么需要项目管理?项目管理的目的,是对生产项目产品的专业工作加以控制。仍然以建造新房子为例,项目管理就是要保证屋顶的承包商不会在墙壁砌好之前就进场。 此外,既然项目是引入商业变革的手段,而且项目工作伴随的风险比其他商业活动更高,那么,运用一种可靠的、一致的、得到验证的方法论进行项目管理, 是一种有价值的商业投资。

5、 高层管理者应该扮演什么角色

答:在PRINCE2 里,项目管理委员会是P2 项目管理团队的最高管理者。该委员会一般对项目直接负责,但是他们的日常工作范围要超出项目,所以他们不可能卷入项目的细节工作。 项目管理委员会专门对项目经理的系列阶段工作进行管理。项目经理在计划规定的容许偏差内工作,不需要和项目管理委员会保持密切的工作沟通。当项目经理预期工作可能超出容许偏差,项目管理委员会会通过例外报告来审视和批准接下来的工作。

项目的阶段边界是项目的主要里程碑——项目委员会检查上一阶段的工作成果,同时批准下一阶段的工作。PRINCE2 提供了很多的检查点和平衡点,让委员会能够管理例外。 了解项目管理委员会的职责和行为是非常重要的,因为事实上项目的失败与否,很大程度上取决于高层对项目的支持。

6、 项目经理需要做什么

答:为了对项目的各个方面进行有效控制,必须要有一个计划,项目经理就是制定计划的人。项目经理需要计划建房子的各种活动的先后顺序,计算所需砖瓦匠的数量等等。

7PRINCE2 结构

答:PRINCE2 强调在项目管理中将原则、主题、流程和项目环境4 个要素相结合。 原则是做项目的基础;

主题是项目全生命周期中必须考虑的关键方面; 流程描述了项目全生命周期中的指导、管理和交付等一系列工作; 项目环境意味着:依据组织和项目的特殊性,PRINCE2 必须被剪裁,比如项目的大小、复杂性、类型、地理和文化差异等。

也有可能是你自己来建房子——但作为一个经理,意味着你要将一些或全部工作授权给其他人来完成。授权能力在任何管理中都是重要的,而在项目管理中(由于跨职能性和风险)尤为重要。 随着被授权工作的开展,此时的目标是保证项目按计划进行,但不能指望一切顺利。项目经理的职责是要监督工作进展是否符合计划。 如果工作没有按照计划进行,项目经理必须采取一些措施,即加强控制。即使工作进展顺利,项目经理也可以寻找机会加快进度或降低成本。不管是通过执行纠正性行动还是采取措施来提高绩效,PRINCE2 的目的就是要让正确的人、在正确的时间、获得正确的信息、来做出正确的决策。


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