项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> IT通信项目管理

分配任务为什么这么难?

2019/6/14 15:03:26 |  5463次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

在美国,“猴子在背上”已经成为经典企业管理譬喻。下面举个例子:经理张三交给员工李四去做一项任务。执行中,李四发现问题“A”,于是向张三报告,请示怎么办。张三略微思考了一下,告诉李四,你“X”办。李四按照“X”方式执行,又发现了问题“B”,马上向张三汇报请示,“我按照'X'执行,出现了'B'问题,下面怎么办呢?”。因为“X”的方式是张三的主意,他只好继续拿主意:你“Y”办。不久,李四又带来了问题“C”,于是张三再提示“z”,后来,张三和李四就永远幸福地工作在一起了......


这究竟是怎么回事儿?为什么李四的任务,反倒成了张三和李四的共同任务?进一步说,若是最后任务失败,责任归谁呢?只怕是张三而不是李四,因为李四每一步都是按照张二明指示执行。我们可怜的张三经理。


 在上面这个例子中,我们是否发现一只猴子在蹦来蹦去?对,是“任务”。“任务”这只猴子一会儿在张三肩膀上,一会儿跳到李四身上,跳过来跳过去。威廉·安肯三世指出:事实上,不是风动,不是幡动,也不是心动,是责任在动。要锁定“责任”这只猴子, 将其永远锁定在李四身上,为什么?其实,工作分派就是一种授权。    接受了上级的授权, 也就意味着要承担责任。 管理者绝不应容忍“反向授权”行为,即部下将责任再推还给管理者,譬如例中的李四。


  在中国职场,项目经理往往是项目的核心动力,离了项目经理就完全不转的项目比比皆是。而项目经理们也充分地认识到这一点,并常常过高估计自己的能力,从而过多地承担项目中的各种责任。 其结果:项目组成员的猴子们,纷纷跑到项目经理肩膀上。


  有两种方法可让你避免去背负别人的猴子。一种方式是训练猴子不要抬错脚, 但更好的方法是,一开始便不要让它们把脚放在你的背上。


“我们”没有问题


   假设你有四个部属向你负责。 这是一个很优秀的小团队,而你就是团队的“教练”“领导人”与“导师”。  在你们五个人当中,只有一个人有立场代表团队发言:“我们有问题。”这个人是谁?正是阁下你。所以,当团队成员对你说:“老板,我们有问题。”此人犯了越俎代庖的错误。你的部属没有立场替所有团队成员发言而说出“我们有问题”这样的话。


  还有, 当你的部属有问题找你时, 他们大部分的目的不在于寻求解决方案,他们要的是一个能解决问题的人。  


  部属向管理者报告时,唯一的正确发言方式就是:“我有问题。”如果他说的是:“我们有问题。”那么,他就是越俎代庖。何以见得?因为他们个能代替老板发言。老板是团队之首,其他的人只是成员。 除非这句话由老板来说,否则这绝对不是“我们” 的问题。 在老板说“我们有问题”之前,问题都属于员工。 猴子的双脚都是稳稳地站在员工的背上,除非,猴子下定决心要跳到别人身上。  因此,当团队成员有问题来找你时,首先应该开清的问题是:问题是什么?以及谁有问题?问题属于谁?如果他们认为问题是你的,那么谁要负举证责任?你抑或他们?举证责任永远由他们负责。


 如果他们不能证明问题是你的,那么,问题又该归谁所有?他们。这是你不必扛下问题的原因,因为问题不是你制造出来的。 不要让指派造成问题,不必凡事指派。大多数管理者觉得分派任务很困难,何以如此?因为他们天天四处闲晃,无所事事:接着,他们把工作程序颠倒过来,将一只原本不属于自己的猴子从背上捉下来,放回原来主人的背上时,其痛苦犹如撕下贴在毛茸茸腿上的胶布。千万别试着去体验这种痛苦!如果你没让猴子跳上来,你就不必把它捉回去。就不必把它捉回去。


我和下属乔治在走廊上相遇时,猴子试着从乔治背上跑掉。 但因

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款