你是项目经理，正在负责协调公司各部门进行某产品的研发、生产、出货。该项目的客户是AC公司，该公司是你所在企业的重点客户，他们对产品的交货日期要求十分严格。项目关系重大，所以你很希望能向客户按时交货。
今天你在检查项目各项工作进度时发现本应于下周一到货的A设备将不能按时到达，到货期还不确定，而这将对项目造成重要影响。
这件工作是由采购部门的李全负责的，因此你打算与李全进行跨部门沟通，以解决这个问题。
以上是由砺志咨询和中国项目管理资源网主办，美国项目管理学会（PMI）协办的2011项目经理软技能大赛初赛阶段的其中一个情景案例。作为此次大赛的演练指导老师，在《推动同事配合》这个情景中，我前后共接触了35位项目经理，也从与他们分别进行的演练当中，感受到了不同的沟通风格，有的善解人意，有的积极主动，有的巧妙施压，有的亲切热情。
这次大赛的目的不仅仅是为了发现优秀项目经理的优秀做法，更是为了从中发现问题，从而有利于日后的提高。接下来就和大家一起分享一下演练过程当中存在的一些问题。
从赛后对此话题各软技能要素得分的统计分析过程当中，我们发现在“给予适当压力”一项上，各位项目经理存在着最大的差异，这意味着大家对此软技能要素的应用能力参差不齐，有的能够巧妙施压，让对方感受到压力并产生足够的动力；有的压力过大，反而激发了对方的抵触情绪；有的压力过小或全无压力，很难提高对方的紧迫感。在此，我选取两个项目经理的典型做法来进行对比：
1、“你看，这个项目到目前为止已经有些延迟了，老板对这个项目又是非常重视，他上次开会还强调现在所有的项目都要给这个项目让路……这个项目是今年咱公司的重中之重……”---突出责任
“这个问题如果拖得太久，对我，对你，对整个项目都不太好看，对吧？毕竟也快到年终了，也该拿奖金了，对吧？”---顾及面子和利益
“我希望你能把样品推迟的原因写封邮件发给我，这样我也能记录到项目文件中去……等会我会把我们的讨论发邮件出来，我这人就是记性不太好，怕该做什么到时候给忘记了……”---留存证据
在和这位项目经理演练的过程当中，他施加压力的方式给我的印象比较深刻，他没有直接强调我的工作的重要性和紧迫性，而是采用旁敲侧击的方式，巧妙举例，合理要求，同时留存证据，让李全切实感受到了压力，也就不得不积极应对了。
2、“这个产品可是下周一必须要用的……”
即便这位项目经理非常严肃而且认真的强调“必须”一词，但是我还是没有真切的感受到他给我的压力。如果不能按时提供，后果是什么？有多严重？我又要承担多大的责任？一系列的问题我都没有得到答案，又如何认识到问题的严重性呢？又如何积极行动呢？
3、“你不知道这个产品的紧迫性吗？如果不能按时到达，出了问题你能承担的起吗？……你要搞不定的话我就只有往上层反映了……”
在和这位项目经理演练时，我确实感受到了很大的压力，但是他的语气、态度以及传达压力的方式，都令我很难接受，我的心中顿时升起一股无名之火，接下来的沟通中，我自然也不怎么配合了，摆出了一副事不关己的态度。
通过对所有参加演练的项目经理的分析，我建议跨部门沟通中，在向对方施加压力之前，最好能先分析一下对方最担心、顾虑什么，然后再有针对性的找出对策，对方所感受到的压力将会是最有效的，当然，也要注意自己的表达方式，如果过于直接、强硬，
对方会感觉受到了威胁，结果就会适得其反。希望大家不管是在工作当中，还是在日常生活当中，在必要的情况下，都能“巧妙”的给对方施加压力，最终达到积极的效果。