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项目评价的维度有哪些?

2018/5/17 10:33:17 |  247次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

项目评价的维度有哪些?

我们得知道这活儿到底干的对还是不对,好还是不好,这就是咱们所说的项目评价,这一个其实还非常重要。很多的时候呢,大家老说这个项目绩效考核不好考,为什么不好考啊?是因为没有评价的依据,我们说这个项目绩效考核是针对人的,但是这个要想把这个项目中的这个人考核的让人家心服口服吧,他必须得首先解决这个项目的评价问题。

当我们搭建了项目的受控环境,项目团队愿意配合我们去充分好好地干活,有执行力的时候,那接下来项目经理的主要工作是什么呢?就该开始行驶这个监督跟测量的角色了。如果我们不能评价项目做的好坏,那就没法评价项目经理的绩效的好坏。要想评价项目的好坏呢,那必须就得从项目中能找到评价指标才行,所以这时候我们发现,能不能在项目初期给项目定义一个大家都认可的项目评价指标,它基本上就决定了这项目最后的绩效考核能不能考。

  这项目的评价指标,它会有很多的不同的纬度,通常我们比较常用的,第一个维度是项目目标的达成率。通常大家习惯性的把时间、成本、范围、质量、风险、收益放在这里面。这些在项目一开始的时候,就能定为项目的指标,那也意味着如果做的跟目标一样,那就叫成功,如果做的不一样就叫不成功,这个指标是相对来说比较好衡量的。

  通常这项目评价的第二纬度呢,我们通常称为过程符合性。这个比较好评价,前提是说如果在公司内,有非常明确的、发布的这个项目过程中的管理要求,比如说公司的项目管理制度,或者是PMO的管理制度,或者是客户提的要求制度,那这时候呢,过程符合性其实就是看大家有没有按照公司规定的制度流程做事情,那如果做了叫符合,没做叫不符合。所以这个指标也比较好衡量。

  第三个评价指标通常我们说是定性的,前两个指标它都比较容易定量,目标实现了没实现,过程符合不符合,第三个维度我们叫客户满意度。通常客户有很多种,其实很多时候项目发起人,他也是客户的一种。那我们也可以把这个指标叫做,比如叫项目利益相关方满意度或项目干系人满意度。当我们这样看的时候就我们得有某种判断方式,能评价他们满意或不满意,这往往可能是定性。

    所以我们看的这个项目啊,他要真想能有一个好的评价的结果的话,他必须这三个纬度都得考虑,既得考虑项目的目标是否达成,这时候其实看的是执行力。又得考虑这项目过程是否符合,也是执行力。然后光考虑定量指标还不够,还得考虑大家的感受,那这时候就产生了我们说的客户满意度或利益相关方满意度。当我们把这几个指标综合在一块的时候,形成的这个结果呢,它其实往往是一个更系统化,更全面的结果,也更容易被大家所接受,因为从目标的角度也考虑了,结果分;从项目的过程也考虑了,过程分;再加上重要的项目干系人的满意度,那基本上这个评价就比较完善了。

  当我们能定义出前面所说的这些东西,不管是我们的受控机制、角色职责,然后还有说我们的评价指标,那接下来又一个很难的事儿,我们还得让大家认这些东西才行,不能光项目经理自个儿认。

  在好多企业当项目经理,最大的痛苦不是项目经理自个儿不懂项目管理,是别人不懂项目管理。项目经理想要正确的方式开展项目,别人不配合,为什么?因为他不懂。所以呢,这个项目经理很大程度上他必须要练的一件事儿是什么呢?他得能培养别人。不能光自个儿能懂项目管理,得所有人都懂项目管理时,这项目才能形成团队,大家才能按照共同的方式去做事情。

  但很多的时候又不能让所有的人都去上培训,怎么办呢?那项目经理就得想办法自个儿改变别人。在这一点上呢,我觉得最配合的一个角色就是西方的传教士,传教士是

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