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IT项目的危机应对措施

2018/8/3 12:31:53 |  59次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

   随着项目管理的知识体系越来越完善,更多的项目在走向成功,完全失败的项目也越来越少,在IT方面投入的金钱也正在让企业得到更多的回报,但是在所有项目中还有三分之一的是完全失败的。失败和成功项目之间的一个很大区别在于,是否能发现项目陷于困境的早期告警信号。当IT项目失败的时候,管理者往往最后才知道,IT团队因此往往备受指责。以下我们将看一下项目失败的一些最初的征兆,以及相应的应对措施。      

一、坚定信心:失败不是注定的。

  当前应用最广泛的IT项目成功分析是来自Standish group的Chaos Report,自从1994年以来,这个每两年发布一次的报告对全球数千个中大型公司进行了关于IT项目的调查。

  最初的分析结果令人非常震惊,在1994年,调查者发现31%的IT项目是彻底失败的。也就是说,这些项目没有完成就被取消了,而且没有产生什么有用的东西。只有16%的项目是成功的--按时交付应用程序,在预算之内且实现了所有最初制定的功能。

  到了2006年,完全失败的项目的比率已经下降到19%,成功的比率则上升到35%。发生转变的原因有很多--项目管理相关的整个学科正在变得更加专业;人们已经更好地理解了项目管理的过程;用户也可以更好地表达出他们的需求;互联网的普及也对项目管理起了积极的作用,人们之间可以交流地更及时和迅速。

  而且在项目管理方面也出现了很多好的工具,例如UML,它们可以帮助用户进行项目管理。相比几年以前,新的项目管理工具可以更容易地被用户使用,而且它们通常包含一些复杂的趋势分析功能,可以及时发现项目实施过程中发现的问题。

二、寻找告警信号

  尽管项目正在好转,我们却无法安枕无忧。项目完全成功的比率依然非常低,每5个项目中依然有1个是完全失败的。因此,我们有必要将可能对导致项目失败的问题及早发现并解决。项目失败的原因各不相同,告警信号也各不相同。常见的失败原因包括缺乏管理支持和项目目标不清晰。而告警的信号则更具体或与日常项目运行有关系,通常可以归结为两个类型:有形和无形。

1、具体告警信号。并不是所有的告警信号都是无形的,其中一些是确实是有具体表现的,如果你知道去观察哪儿的话。

  A、通常来说,一个按照计划运行的项目应该具有很少或根本没有加班现象的发生。一些管理人员一旦发觉项目可能失败便开始安排加班,给老板造成这样一种感觉--项目虽然失败了,但是我尽力了,没有功劳还有苦劳。更有个别管理人员一开始就要求员工加班加点,项目成功了则加倍受到嘉奖,项目失败了则容易推托责任。然而,太多的加班也会造成项目人员身体健康上的下降,最终会影响项目的进展。

  B、项目陷入困境的另一个信号是,项目资源(通常是项目人员)被抽调出来去做别的事情。或许只是占用了几个小时,但是如果长期累积起来,这种人力资源占用对项目的影响也是非常大的。因此,尽量减少被其他项目的占用人力和物力的情况,这也是项目成功的一个保障。

  C、里程碑(milestone)是项目执行过程中的检测点,用于项目进度的监控,确保项目按计划进行。如果在项目执行中,发现有的里程碑没有完成的话,就应该重视了,要分析为什么没有完成,如何补救,如何保证下一个里程碑能够顺利完成。

  2、无形的告警信号。最重要的早期告警信号往往是看不见摸不着的。项目走向失败的最早期的信号往往难于通过直观的方法来测量出来,但是如果你去关注它们的话,还是可以轻松地把它们找出来。其中两个最重要的无形信号是项目中的缺乏兴趣和长期不流

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