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德鲁克:不用喜欢你的上司,了解他就行

2020/2/26 1:49:03 |  425次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

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   作为一名员工的首要必备技能是沟通

我们可能会提出的第一个问题是,学习哪些东西有助于做好员工呢?学校传授很多有价值的东西,为未来的会计、医生或电工作准备。

可学校是否为未来的员工传授过什么有价值的东西吗?答案是:“学校教过。它们传授了一件对未来员工或许最有价值的事情,可是很少有学生费心学习它。”

这项基本技能就是用书面语言和口头语言组织、表达观点的能力。

身为员工,你要与其他人共事。这就是说,你作为员工的成功(我在这里说的不仅仅是获得晋升),取决于你的如下能力:与他人进行沟通,将自己的想法和观点展现给他人,让他们理解你的目的,被你说服。信件、报告或者备忘录,进行10分钟的口头发言,都是员工的基本工具。

德鲁克:不用喜欢你的上司,了解他就行

如果你是一家快餐连锁店的店员,当然,你不需要太多的自我表达技能就可有效工作。

如果你在机器上工作,你的自我表达能力根本就不重要。但只要你从组织最底部往上迈了一级台阶,你的效力就要依赖你通过口头或书面文字打动他人的能力了。你的岗位离体力工作越远,你效力的组织规模越大,知道如何以书面或口头方式传达想法这一点就越为重要。

在非常大的组织,政府也好,大型商业企业也好,**也好,这种自我表达能力或许都是你需要掌握的最重要的一种技能。

当然,光有表达技巧还不够。你首先必须有内容可说。例如,人们想起工程师,大多会想到他们拿着计算器、绘图板和指南针工作的形象。工程专业学生的态度里也表现出了这种认识,他们觉得书面文字与自己的工作没有关系。

但工程师的效力,以及他们的作用,既取决于他们工作本身的质量,也取决于他们推动他人理解自己工作的能力。

表达思想是学校真的在传授的一项技能,尤其是对不具备天生书面或口头才干的人。其他很多技能可以以后再学——在美国,有成千上万为在职成年人提供培训的地方。

但表达技能的基础,必须及早布局:对语言的兴趣,能听懂别人的话;组织观点和数据,将不相干内容抛开,为结构注入外在形式和内容的经验,以及最重要的,言语表达的习惯。如果你在学校生涯里不曾打好这些基础,未来恐怕永远没有机会了。

我非常清楚地知道,典型的用人单位不理解这一点,或许会以怀疑的态度看待主修过短篇小说写作课的年轻大学毕业生。可也是这些用人单位,聘用了大学毕业生又理由充分地发出抱怨:这些新人不知道怎么撰写一份简单的报告,不知道怎么讲述一个简单的故事,基本上与文盲没有区别。

而且,雇主将正确地得出结论:没有效力、无法扮演员工角色的年轻大学生,没办法在事业道路上长远地走下去。

02

你应该成为什么样的员工?

别管其他人对你是怎么说的,这是一个只有你自己才能回答的问题。它涉及四个方面的选择。

1.“安稳”适合你吗?

是选择安稳的例行工作,还是选择挑战想象力与创造力的不安稳工作,这个决定对大多数人来说最容易做。你很快就能知道自己是什么样的人。精确、秩序、对岗位有着精细说明的制度,这些东西能带给你真正的满意感吗?

你喜欢安稳吗——不光知道自己今天的工作是什么,也知道明天的工作是什么,你的岗位、你与上下级和同僚之间的关系有保障,也享有经济上的安全感?又或者,你是一个对看起来像是“例行”工作的事情容易不耐烦的人?后一种人通常能够生活在混乱局面之下,他们与周围人的关系既不明确也不稳定,他们往往对经济安全不大关心,换工作也不觉得太心烦。

差异来自人基本的个性。它不太受人的经历影响,人人似乎都是生来如此。经济安全需求往往并非心理安全需求的外延,而是一种天生的现象。但正因为差异来自基本的气质,对你自己拥

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