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学会向上管理,4个提问技巧,让你事半功倍

2021/7/27 22:56:49 |  169次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

不少职场人不喜欢提问,尤其不喜欢向直接领导提问,甚至躲避向直接领导提问。这究竟是什么原因呢?

以下列出了可能存在的三个原因:

1) 因沟通欠缺,导致内心胆怯,害怕会被领导斥责,或害怕与直接领导产生任何沟通行为。

2)缺乏合作精神,更习惯通过个人的力量处理任何问题。

3)这两种人的存在都很不利于工作的开展,更不利于自己的业绩提升,也不利于向上管理。

举一个例子:杨先生曾经在工作中出现过一次重大失误,这个失误直接影响到他在职场上的信任危机。

整个过程是这样的:杨先生在一个项目中担任一个承前启后的位置,A组会将完成后的项目内容交给他,他自己对项目内容加工和完善后,再将其交给B组。他的工作内容并不复杂,但在过程中,他发现A组交上来的内容跟原本计划中的内容有些出入,于是他直接问A组的人,这些误差是什么情况。A组的人很快就回复他,说那些误差都是在允许范围内的,让他不用多想,直接做好自己的内容,再交给下一层就是了。

他虽然有些迟疑,但一来怕麻烦,二来不喜欢什么事都去向上层反应,所以决定直接将那些偏差忽略,再经过自己的一番修整,做好项目内容后直接交给了B组。

在这个工作问题上,B组由于专业上的不同,看不到A组内容的问题,而作为唯一能看到问题的杨先生,又直接忽略了这个问题。最后,当项目交付时,检查方发现了其中的问题,将整个项目都直接打回,导致整个项目必须推翻重做。

看似一个小小的过失,给公司造成不小的损失,而他们这个项目组更是受到上层的严厉批评。为了今后不会发生同样的问题,追究责任便成了不可避免的一个环节。

错误是由A组产生的,自然责任会追到A组的身上,但是忽略错误并直接交给B组去封装的,却是杨先生。事实上,整个项目中,杨先生的任务除了完成对A组项目内容的润色,关键还是要将A组的内容再验收一遍。因此在追究责任这一环节里,尽管A组的责任不可免去,但真正被追究的第一责任人,还是杨先生。

作为把关者,他没有发挥自身的作用,导致整个项目被推翻重来,严重影响了公司的当季工作进度,不仅被公司罚了款,还影响到了下半年的绩效和分红。

正是这个过错,让杨先生觉得自己在公司内抬不起头来,想通过离职的方式来逃避自己的过错。

在任何公司,类似这样的事情完全可以避免,只要在发现A组的工作内容有问题时,立刻向上级反映,就能将所有错误扼杀在摇篮中。但错误在于杨先生不喜与上层沟通,发现问题时,只是问了一下A组的人,在得到A组应付的解释后,就直接放过,这才导致了问题扩大。

职场上,有不少人的工作就是为了应付,只要没有人反对,不管对与错,先交工再说。杨先生也是这种心态,最后导致自己被处罚。

杨先生为什么出现遇到事情不直接向领导反映,而是自作主张或者顺便找一个非核心的问题过问一下,就应付过去呢?

其实,这都是职场人不会提问或害怕提问导致的。

工作中,遇到问题时要提问,即便没有遇到问题,当出现一些想法时,也要提问。原因如下:

1)提问是为了解决自己心中的疑虑,不至于在接下来的工作中出现错误。

2)提问也是为了增加与上级之间的沟通,了解上级的想法,对今后的工作安排也能做到胸有成竹。

不过,在工作场合的提问,尤其是对上级的提问,必须要有一定的技巧。

那么,该如何向领导提问呢?以下有四点建议

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