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成功软件项目管理的奥秘

2011/1/12 10:46:00 |  2894次阅读 |  来源:博客园    【已有0条评论】发表评论

 如何入门并设定软件成功的目标 

 1、如何开始项目管理(如何入门)

实践技能建议

要点说明

1.设定优先级

1)         为团队成员提供服务

2)         满足组织客户的需求

3)         从事自己相关的项目

2.分析自我能力差距

人员管理(人际关系、解决冲突、推销想法)

聆听技巧

锻炼演讲表达能力

3. 学会定义质量

与开发团队、客户确定一致的产品质量定义与准则

4. 鼓励团队所取得的进步

指定鼓励计划(精神鼓励与物质奖励)

5. 从历史中学习

6. 设定团队改进目标

设定长期与短期的改进目标

如需求变更、软件质量。通过制定具体的改进指标进行具体量化。

通过活动挂图、故事墙等方式来向整个团队找出和展示需要改进的项和成果。

7.慢慢的起步

实践练习:

找出自己在项目管理、人员管理和团队领导力中的短板,并想办法进行提高;找到一些经验丰富的项目经理们作为你学习的楷模,并尝试运用它们的优点;从你过去的一些上司、领导处总结哪些行为和特点是你无法忍受的,然后再你自己的管理工作中去规避这些做法。

2 如何知道项目已经完成(必须要定义一些完成的准则)何以知道已经完成?

当产品已经足够好的情况下,可以确认是否已经完成。

“足够好”:是指产品已经具备一些可接受的综合属性,如功能、质量、时效性、客户价值、竞争力以及支撑的基础设施已经准备就绪。

客户对质量的看法主要取决于可靠性(持续运行无故障)和性能(操作的响应时间)

内部对质量的看法主要设计如下方面:软件在未来的可修改性、可维护性、文档的可理解性等

如何定义产品发布准则?

发布准则必须要与成功准则相对应,没有放四海而皆准的发布准则,要确保项目取得最终的成功,反映产品能够上线发布的指标都必须要有一定的可信度和可测度。
如果指定了不符合项目业务目标的宽松的发布准则,可能会造成一种一定会可能会取得成功的假象。

一些宽松的发布准则:广泛的客户群体曝光率,“很高的客户满意度”

某些模棱两可的措辞:可接受的、足够的、恰当的、广泛的、精确地、高的、改进的、低的、合理的、健壮的、准确无误的和有效率的。这些措辞要尽量避免使用。

发布准则必须要满足:

1.Specific【明确的(不是空泛的)】

2.Measurable【可度量的(不是定性的或主观的)】

3.Attainable【可实现的(不是一对不可能实现的目标)】

4.Relevant【相关的(与客户要求和业务目标相关联)】

5.Trackable【可跟踪的(在整个项目过程中可以进行监控)】

制定准则时:

1.认真考虑不同项目干系人对团体的想法和意见,避免冲突和分歧

2.考虑用户提出的验收标准

3.于关键用户代表进行充分沟通

4.出现冲突时,全体团队成员必须要工作在共同的目标集合上,并做出适当的折中判断。

可能的发布准则项:

1)缺陷

质量是一系列复杂和多维度的产品特点的集合。发布一个不成熟且存在很多缺陷的产品会导致很高的运行成本、用户的失望、很差的产品评价、过高的维护成本、产品退货甚至法律纠纷。作为质量的指标之一,可以对开发和测试中发现的缺陷的数量和类型进行跟踪。

如果质量是项目的一个成功准则,可以参考如下与缺陷相关的发布准则:

1.在一个四级的缺陷跟踪系统中,不存在未解决的最严重的1级或2级

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