很多时候我们经常听到，程序员都是很不错的，就是项目做得一点底也没有，这就涉及到一个软件研发的团队具体如何去管理的问题，就中层领导的管理工作来说，主要集中两个方面，即作业和人员，具体下来包括十个要点：
1. 组织结构
2. 岗位职能
3. 方针目标
4. 工作流程
5. 流程控制
6. 危机处理
7. 绩效考核
8. 项目激励
9. 能力培养
10. 团队建设
前六点是针对作业的管理，后四点是针对人本的管理，下面就谈谈软件开发部门在开发管理工作中对管理的要求。
组织结构：
对于从事软件研发的组织来说，就工作类型至少包括项目管理、产品设计、编码、测试、质量保证和软件配置管理，以及其它人员，如文档编制人员和美工人员/系统硬件管理人员等，根据职能需要，可以以半独立方式进行部门和项目的矩阵管理，即职员要对项目经理负责，也要对部门经理负责，工作考核由双方共同完成，标准的组织应包括技术开发部/组(主要是编码和设计人员)，产品开发部/组(产品需求和项目管理)，测试部/组，配置管理部/组(因为配置管理人员基本上是按20个技术人员配一个配置管理人员，所以一般部门规模较小，或者只是配置管理组)，软件质量保障部/组，其它部/组(如系统/文档/美工等)。
当然随着管理的扁平化发展，也可以取消中层管理层，即去掉部门级，而直接由高层经理管理各个项目组，这种情况下减少汇报的环节有助于加强的项目的控制。
因为软件质量保障和软件验收测试的特殊性的要求，软件质量保障部/组和软件测试部/组尽量独立，以方便这两个部门的工作的展开。
就组织的改动来说，一般不赞成一次性大规模的调整，因为在组织中变动过大可能会直接影响到企业的经营，也就是说风险太大，所以合适的时机做合适的调整就很重要。
一般来说，软件研发组织，从零做起的话，那么首先成立研发部，负责设计、编码、测试等，随着项目规模和人员的扩大，会再成立产品部，负责产品需求和项目管理，再之后成立测试部，软件质保部和配置管理部。没有成立部门，可以以组的形式或是兼职的形式存在并挂靠在其它的部中，当然具体一个企业的组织结构还应与其产品特点、公司历史、成员以及公司文化等多种因素相关，它是一个由高级经理总体统筹安排的体系。
岗位职能
明确每个岗位的名称、权利、义务，以及对在岗人员的素质要求和审核办法。做到岗位与能力挂钩，能力与薪金挂钩。
方针目标
工作方针是一切工作活动的基础，它是一个大的指挥棒，应对公司的方针进行充分的理解，它是公司团队活力的源泉;工作目标是对工作方针实施的具体阶段性目标，工作目标要求是经过足够的努力能够实现的，各级管理者应将工作目标在各个层次进行分解和实施。
就具体的过程活动来说，也存在一些过程活动的方针要求，软件开发的过程中，可能会存在：软件需求管理方针、软件项目管理方针、软件配置管理方针、软件质量保证方针等，随着队伍的建设及工作活动的发展，如软件测试管理方针等也将随之而制定。具体的工作方针里限定工作内容、工作方法是最基本也是最重要的要素。例如说软件项目管理方针，就包括对项目的定义，对项目的管理要求，如必须有一个项目经理和一个高层经理。必须依照相应的项目任务书开展项目工作，在项目任务书中应指定项目资源，对项目规模进行估计，制定项目进度计划，评估项目风险制定项目汇报方法等等。
工作流程
准确简洁的流程是高质量高效率的基础，通过规范工作流程，保证工作质量和降低工作成本，明确所有的工作产品，工作的入口和出口，特别是如何保证入口和出口的工作产品的质量。
研发的工作口号应该是质量第一，效率第一，要将质