目前，软件开发管理一直是一个令人困惑的难题，因为没有一种固定模式可以让程序员和项目经理参考。而微软为何能够开发出一个又一个成功的商用软件产品呢?这是业内人士非常希望学到的宝贵知识。
微软亚洲研究院高校关系部亚太区项目经理栾跃表示：开发工具和编程技术在软件开发中的作用同软件项目管理相比是次要的，一个软件开发项目的成功，关键在于如何进行良好的项目管理，这才是软件开发之本。
软件开发的挑战
软件开发可以说是人类历史上最艰难的工作之一。软件开发所面临的独特挑战包括由技术、人员、资源、时间等带来的风险和困难，市场的迅猛发展逼迫企业利用各种背景的开发人员，软件复杂性的增长以及大型系统对领域知识的要求使得多人合作和团队式开发模式成为必须，商业模式要求开发过程必须可重复，很多开发公司或团队仍旧采取小作坊式无规范的任意性管理和运作方式。
在软件开发流程方面，到目前为止，还没有一个放之四海而皆准的标准。世界上没有一个模式和管理方法可以确保能够开发出成功的软件。栾跃表示，包括微软在内，都处于一个不断学习和摸索的过程中。很多软件公司的管理处于“救火状态”，哪里出现问题，就补救哪里。
缺乏完善的项目管理使得开发出的产品无法满足客户的全部需求—开发项目拖延，导致无法按时交货; 出现质量问题，导致客户不满; 产品完成，但项目费用严重超支; 由于计划安排不当造成延迟，导致以加班方法来补救。
开发项目成功与否并不仅仅基于技术原因。有优秀的软件开发人员和高超的技术，但没有良好的项目管理也是不行的。
很多软件并没有实现客户所期望的功能，这也是一个相当严重的问题。产生这些问题的原因是多方面的，比如没有完全了解客户需求，采用的技术和商业指标不相符或团队之间缺乏良好的沟通。任何一个问题都会导致项目失败。在沟通层面来讲，团队成员之间需要一种工具把工作串联起来。而团队领导，能否对项目进展进行良好的追踪也非常重要。