2006年，作为项目经理，我参与青岛是应急联动指挥系统的建设，我总结和体会了一套项目经理管理经验和技巧。本文重实际项目建设出发，论述项目经理在项目建设过程，应该注视哪些方面的能力和技巧。
主要体现在以下几个方面：
1、项目经理要有较强的观察分析能力，能够透过现象看本质，规划出执行步骤和措施；
2、项目经理需要有较强的经算能力，能够掌握具体任务的成本、工期及进度；
3、项目要较强需求分析确认意识；
4、项目要有较好需求变更控制技巧，做到项目成果于需求变更的双向跟踪；
5、项目经理需要思路清晰表达准确，能够把遇到的问题、过程、解决方案，清晰地反馈给客户；
6、项目经理要有较强的综合调度技巧和能力，对项目各环节清楚，也能使别人清楚，还要合理何时合适地调度各类人力资源。
以上使我从实际项目建设过程总结的经验，现在我分别一一详细阐述，以供参考，相互学习。
2006年，我作为项目经理参与了青岛市应急联动指挥系统的建设。该项目是奥运会帆船比赛城市青岛的110、122、119三警合一平台及应急联动单位协作平台，为了提升整个城市对应急突发实践的响应效率和处置能力而建设平安奥运而做。
该项目的主持单位是青岛市公安局，项目构成有110、122、119接警平台，处警平台，联动平台，计算机网络，服务器，视频监控及录音服务系统等。
在项目建设过程中，我从客户需求调研、需求设计、需求确认、软件开发、整体实施各个环节的实际工作体验中，发现项目经理的能力几乎市项目成败的一个决定性因素。在项目经理作用于项目建设诸多能力中，我觉得以下几个方面尤其重要：
1、 精算能力
大型项目建设，不是个人单枪匹马独闯独斗；而是一个团队协同作战。常听到一句话：“老虎统帅的绵羊可以战胜绵羊统帅的老虎”，正验证了这个道理。
想做好统帅，就要了解和熟悉每一个细节，知道整个项目有哪些子任务，分解到哪些人力资源来完成，并评估到工期和进度。如果出现遗漏，就会造成工期延误。精算能力，正是体现项目经理这方面的才干。我在青岛项目建设之初，简单地分解工作任务，结果造成工作任务遗忘，工期受到延误；后来认真分解任务，精算到位，合理分配每一个细节，项目工期才得以弥补。
2、思路清晰表达准确
如果自己的思路都不清楚，怎么让别人清楚呢？我们在生活中，经常碰到这样的人。他说话时，东扯一句，西扯一句，听着不明白他的中心思想，很难理解他所表达的事物。与其说思路清晰表达准确是一种能力，还不如说其是一种意识。这个技能从小学课文都已经开始练习了（小学课文都将中心思想和段落大意），应该每一个人都做好。
如果说话前，先想一想自己要说的中心思想，然后在逐步分层表达，每一个都能说清楚自己要表达的意识。但是很多偏不这么干，没想好怎么说就开始表达，听得别人云山雾罩。包括我自己，在青岛项目建设之初，我说话前不喜欢做语言上的准备，说得别人越听越糊涂。后来我坚持，表达前先设计思路，然后在准备语言进行准确表达，就避免了客户越听越糊涂的现象。
3、变更控制技巧
项目经理需要较好的需求变更控制技巧。对于项目的建设，由于客户随开发方一样，都是一个逐步熟悉的过程。项目的需求变化使一件很普遍的事情。有的开发人员抱怨客户变化无常，一天一个样。其实这是没有站在客户的立场想问题。对于需求变更一味地接受，增加公司的成本，也会造成工期延误；一味地拒绝，客户难以满意，甚至反感。其实这里需要一定的技巧和方法。其一、使客户准确完面地提出问题，坚持走