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项目经理常见的沟通问题

2020/3/26 22:24:03 |  1552次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

在项目团队里提出来,及时的针对一开始就发现的问题进行解决,这样才保证后面的错误越来越多,越来越大,导致无法挽回,任务失败。

  再次,如果有团队人员已经派往现场,那么要及时跟踪现场情况,要求现场人员做好现场情况记录。

  往下:在实施过程中,很明显,没有将任何一项工作做好记录,一切都是口头,当然事后查无对证,大家互相推卸责任,说谎话。

  楼主应该对项目的及时跟踪,问题跟踪,事件记录以及有效沟通上多做努力。

  分析3:项目中多种沟通不良的情况如何解决

  1 对项目的进展要实行有效的控制,根据各项目的具体情况制定一套项目文档,如:项目任务书,项目的约束文档,项目进度情况表等等。俗话说:磨刀不误砍柴工

  2 对于人与人之间的沟通是每个项目经理头疼的事情,但个人认为:沟通的前提是真诚,沟通的动力是激励,沟通的保障是约束 ...

  3 从案例表面看问题的根源是缺乏沟通,但实际是项目经理对项目的控制力不够。项目启动时没有的深入分析,缺少项目的计划,执行过程中项目组成员缺乏沟通,对项目没有形成有效的控制,收尾时发现诸多问题。

  专家点评

  沟通对于管理的重要性以及如何进行有效地沟通已有大量的出版物对其进行了长篇论述,然而,大量的问题项目和项目失败仍被归咎于项目沟通问题。这一点也表明,许多管理者对入如何有效地沟通仍不得要领。比如连我自己,阅读了基本关于沟通的书籍之后,仍一头雾水。撇开那些高论,我个人的看法是,达成有效地沟通,首先是简化沟通的复杂性。

  即首先将因人、因事、因文化、环境、情境等等而异的沟通问题统一化起来,建立一个公开的沟通制度、策略和计划覆盖所有问题。这当然不是百分之百的最佳做法,而是最适当、可行的做法。试想一下,在中国传统管理文化氛围里,要应对“我知道你不知道我知道的”人际关系策略,难道能够找出更适当、具可操作性的沟通策略吗?

  讨论管理问题,往往是从科学和艺术两个角度出发。作为一个管理研究学者我只能从科学层面谈问题。从艺术角度讨论问题,我是没有资格的,我即不是沟通大师也不是管理大师。但我相信,沟通艺术问题,太过于复杂,只有靠个人的感悟和天才。

团队、客户之间“关系”好了,目标认同问题和一致性问题也解决了,沟通障碍也迎刃而解。我们不得不承认,许多“沟通”问题是需要在解决了“关系”问题之后才能够得以解决的。仅谈一点艺术层次的问题,比如现在老外讨论中国的管理问题,都十分强调“关系”在中国文化中的重要性。

  我的建议是对于一位管理者,作为一个权变计划或策略,除了公开的管理和沟通制度、策略和计划之外,还需要有一个个人的(非公开的)沟通策略和计划,来应对那些公开的管理制度无法解决的诸如项目信息失真、沟通体系不畅等问题,这里就涉及到对管理和沟通艺术拿捏了,也超出我的知识范围了。


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