种能力成为了一项“很重要的技能”。
Abramovitch认为，时间管理以及确定优先项目的能力是关键的技能。许多企业如今在物色这样的IT人员：既能管理自己的时间，又能处理各办公室间的关系，确保项目按时完成，支持业务部门。他说：“如今IT部门在做更多的事。上头要求他们懂业务。”
5. 团队合作
Abramovitch解释，由于IT部门在同时处理多个项目，接手的工作多了许多，而专职员工比较少，所以团队合作技能增强了与公司忙不过来时从外面请来的临时合同工进行合作的能力。
6. 体谅他人
Lindner表示，体谅别人来自什么样的环境也很重要。
7. 表示感激
Lindner表示，学会感激和尊重是许多企业最缺乏的两项软技能，但它们在工作场所又非常需要。她指出，表示感激很容易做到。她说：“要是你在处理任务时有人帮了你一把，就向对方表示感谢，就这么简单。”
8. 领导能力
由于工作团队规模缩小，中层管理人员被削减，现在经理人手少了，要管理的员工却更多了。Perrier-Knox说：“领导人的责任变得非常大，所以这些领导人需要下放职权。”
9. 演说技巧
Wray认为，演说是每个人都想拥有的软技能，但也往往是每个人最为害怕的。他指出，人们对演说的害怕甚至超过对死亡的害怕。
不过在他看来，演说也是最容易学会的软技能。他说：“许多人往往讲‘我不善于演说’，但让人意外的是，其实稍加努力和练习，演说能力就能大幅提高。”
10. 业务知识
Perrier-Knox认为，了解业务运营和流程“无疑”是最重要的。她说：“如果IT人员了解业务问题、财务问题，很有可能会升到高位。过去几年来，一直是这样子，原因是IT人员不了解业务可是出了名的。”