有时，客户迟迟不肯验收或故意推迟验收，有可能客户是以推迟验收而推迟结算和要支付的款项。对于有这种想法的客户是最让开发团队为难的了。动用法律吧，担心破坏了长久建立的关系；不动用法律吧，还真有这么不客气的客户。
什么是软件开发项目验收？
（1）什么是软件开发验收？
项目验收，也称范围核实或移交。它是核查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否令人满意，并将核查结果记录在验收文件中的一系列活动。软件开发项目验收是每个开发团队乃至每个开发人员都想要的结果，因为一旦验收通过就可以收验收结算款了，项目也可以告一段落。验收作为开发项目的最后一个环节，不但是对软件开发质量和软件的可交付性起到"一锤定音"的作用，而且它关系到开发团队能否收到结算款和实现利润的标志之一。
（2）项目验收的标准和要点
项目验收看似简单，但在操作上却是极其复杂和重要的工作，因为项目验收无固定统一的标准。一般来说，项目验收的标准包括：项目合同书、国际惯例、国际标准、行业标准、国家和企业的相关政策、法规。因此，开发团队对项目验收的标准情况了解越多，后期项目验收的难度和风险就越小。因此，细读项目验收的标准例如合同书是第一步，必须要先弄清楚这个是什么项目，项目合同中有那些客户关注的问题。这样才能在验收前，有针对性准备好项目验收工作。
在项目验收的时候，对于项目中可能存在的一些问题，不要让客户想等系统没有一点问题或保证以后没有问题的情况下才验收。如果客户这样想开发团队就麻烦了，微软那么牛，做的操作系统还天天打补丁。开发团队要让客户明白，所谓验收，就是依照合同需求和能够满足企业的需求，结果和预期结果一致就应该算通过了，而且还容许有一些小错误留在验收后改正。
一般来说，现场长时间验收检查不太可行。因此，在验收前准备阶段，项目负责人应主动、积极的与客户密切沟通，及时、准确地收集和理解验收条件。特别是客户对即将验收项目的真实、初步意见和评价，最好是在验收前就沟通好和形成书面正式的《项目评价报告》。如还留有一些可能影响或暂时不影响项目整体验收通过的细节、小问题、变更或异议、分歧等，应与客户协商解决处理好，做到事先沟通、达成共识。强调已经基本上完成项目内容，满足合同要求。
如何顺利地让客户进入验收状态？
如何才能顺利地让客户进行验收是一直困挠开发团队的一个难题，为了避免项目验收遥遥无期的局面，建议加强以下几方面工作。
（1）及时解决问题，端正处理BUG的态度
既然发现软件存在问题，就应该尽力去解决，这是开发团队的责任。客户不肯验收，主要是害怕承担责任，毕竟还有问题没有解决嘛。如果换做我，我也不会给你验收的。因此，要想让客户方验收,首先要做好合同的明确规定和服务承诺。并以此为依据，让客户放心,让客户方验收。在开发过程中给客户感觉是不是用心的做事是很重要的，否则的话后期验收就会有点困难了。
在项目过程中，需要注意平时承诺的积累，比如要做到讲诚信、讲原则。主要是三条：做不到的事情千万别随意承诺、承诺的事情一定要努力做到、每次做到的事情都要进步一点点。按这三条做事，即使在与与客户沟通中有这样或那样的不愉快和矛盾，客户也会慢慢接受，也会用更多积极性眼光看存在的BUG问题。当然，项目中如果有关键瑕疵，也是客户忌讳的，开发团队一定要理解这些瑕疵并解决好。
（2）平衡和识别项目干系人需求
在项目验收阶段前,要尽量识别和关注所有项目干系人的需求和态度，并时刻给客户灌输只要完成那几项工作就代表项目可以验收了。当客户不