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如何建立一个成功的QA团队

2011/4/15 8:33:01 |  5808次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

仅要指分配任务还要从项目的全局上,为了解团队成员的感受而努力。领导者的肯定态度会给团队带来活力。这是来自于为一个伟大团队工作后的经验。如果领导者抱怨工作时间太长或者坚持让成员按照很难完成的进度表工作的话,你的组员将会反映出你的态度。真正的领导者是个不管工作进度表安排是否合理也要向他的组员灌输相信自己能力的思想的人,同时在幕后,除了争取项目进度的延期使得组员工作轻松一些以外,他也会站在他的立场为他的团队成员按照不合理的工作计划所做的努力进行说明。

● 重视

每个人都喜欢自己的工作被认可。当对一个人的工作给予奖励时,团队领导有责任在其他成员面前说明给予奖励的原因。团队领导对于奖励的决定应该是公平的。这样获得奖励的组员会得到来自其他组员的尊重。他们会从集体责任感出发,在相似的基础和最终的团队利益上继续努力。那些为虚拟领导者工作的团队成员往往得不到认可,因为没有人执行虚拟团队领导者的职责。虚拟领导者不得不把任务完成情况以及团队成员对任务所作的贡献,放到桌面上来说明。这表明虚拟领导者在将来不仅要关心他的团队中的每个成员,同样也要被团队中的每个成员所接受,使成员们希望和他在将来继续合作。

● 一对一的基本会议

我们通常可以看到在项目结束时团队成员的角色和职责都已详细说明和评估。我们认为这是正式的流程。但是最好还是在这样的正式流程中加入非正式的一对一谈话。这些非正式的谈话主要是解决目前存在的一些问题,如那些不愿意在团队会议上说明意见的团队成员,未来团队成员的机遇,定义团队将来的领导者/所有者的特性,公平的处理团队成员的反馈。是否适时的和适当的传达一些反馈意见是喜欢隐藏错误的团队和把错误当作机会的团队之间的最大不同。造成团队效率低的原因通常是团队组织结构的作用有问题而不是个人能力的欠缺,而且也不能通过个人能力培训来解决这个问题。如果团队成员喜欢和其他人在报酬和重视度上互相竞争,那么他们将会保留一些可能对一个更伟大的团队有用的信息。

当一个团队出问题时,一个好的团队领导者会先去关注团队的结构问题,再去关注团队个人问题。
“不要告诉团队成员怎么做事,而是应该告诉他们做什么并且让他们用结果带给你惊喜”。——George Patton

结论

当需要建立一个成功的团队事有很多事情需要考虑。关键词—--团结、信任、尊重彼此的意见并且不怕失败是一个伟大的测试团队的组成要素,这也是任何一个成功的团队需要具备的基本因素。在读完这个文章后,检查下你的团队并问问你自己:“你在一个伟大的测试团队里工作吗?”或者“你会为建立一个伟大的团队而不懈努力么?”赶快尝试建立一个“伟大的软件测试团队”吧。

“走到一起仅是开始,保持团结是发展,一起奋斗才是成功”。

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