建立一些基本的项目管理流程、模板与程序,规范项目管理。
最后,项目管理的经验必不可少,在职能型组织中,项目经理或领导是临时任命的,相比于其它类型组织,更具有挑战性;同时,项目经理也是项目成功的关键角色。
做好项目管理,以下方面是关键:
1. 识别并赢得关键干系人的支持
在项目的前期与计划阶段,充分定义好项目的目标(SMART原则),范围以及关键干系人的需求与期望。切忌接受一个项目,带领团队就埋头苦干起来,否则将会得到欲速则不达的效果。
2. 作为项目经理,在项目管理过程中注重给团队成员传授你的工作经验、项目管理知识与工具、激励队员职业生涯的发展,他们能从与你和团队工作中学习、锻炼,他们也能充分发挥潜在的能力。
3、项目经理没有任何的正式权力、奖惩权力,仅仅拥有专家权力与参照权力可以使用,在这种情况下,交流沟通能力尤为重要。在实际中你会遇到,有些团队成员(甚至可能还是一个“虚拟团队”)根本就不能出席项目会议、忽视你的邮件、进度推迟等等,当你与他(她)交流、检查任务进展时,他(她)会找几种理由来敷衍你,针对这些问题,不妨试试以下经验:
· 保持一个平和的心态与队员交流,切忌失态!例如,“有什么我可以帮到你?”、“你有什么困难?”、可以提前提供一些相关的帮助与信息有助于他们工作顺利地完成等;
· 通过定期会议(如周例会)方式,同时邀请一些相关的职能经理参加会议,检查项目进度、采取一些纠偏措施,并通过报告绩效的方式让项目成员的职能经理知道,这样既给了相关队员压力,同时也能得到相关职能经理的关注与支持;
· 得到关键队员,或能在项目上付出更多时间成员的支持,并让他(们)在团队工作营造一种积极的氛围,来激发、促进其他成员;
最后,对完成一个成功项目的团队,组织要给予认可与相应的奖励;同时作为项目经理,贯穿于项目的始终,都要注重对项目团队成员的激励,甚至奖励。所以,不管项目成功与否,项目的结束总结对组织与个人都相当重要。成功的经验和失败的教训都将是今后项目管理很有价值的参考。