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项目经理要想项目和自己取得成功,就必须注意小心以下言辞
1.不要说:"他们还没有答复我"
这种话十分危险.首先表明你是一个办事不能善始善终的人,其次表明你和他人之间缺乏必要的紧密联系.你的缺乏紧迫感,等待他人答复只会阻滞事情的尽快解决,并最终导致一无所获.因此你要表达事情的主动权和主动性在项目经理这一边,你正积极主动的创造条件解决问题.
2.不要说:"我还以为别人在处理那件事情"
这种借口会严重影响工作.它表明你是一个善于推卸工作和推卸工作责任的人,可能你对组织工作总是事不关己、高高挂起.对工作的进展和绩效欠缺应有的责任心和使命感.
3.不要说:"没人告诉过我"
这说法直接让人怀疑别人对你的信任程度,也让上司认为你对工作的主动性和积极性有问题.即使你可以勉强应付本职工作,但是那是远远不够的,不知不觉中也许上司已经在考虑换项目经理了.
4.不要说:"我是猜...."
这类表达反应你可能对决策信息了解不够,或仅仅根据经验而忽视信息;也可能反应你对决策信息的把握缺乏信心,或对信息的变化关注不够;更对自己决策的合理性没有把握,间接建议上司担心你可能的错误.
5.不要说:"我给下属留言了"
这托词反应项目经理没有走进上司的内心世界,也反应了说话这对工作效果的忽视.虽然留言越来越被人认为接近直接沟通,但从管理上说:留言仅仅是沟通过程中的一个小部分.同时留言并不能说明项目经理做了管理,更不能把自己对项目的责任转移给下属.
6.不要说:"我不知道你想让我做那事"
说话表达项目经理怀疑上司安排的合理性,也会促使上司怀疑项目经理工作被动和不愿承担责任.表明你只会按照指令行事,缺乏职位必须的主动性和积极性.
7.不要说:"我没时间,我忙不过来"
表述你总是忙不过来或没时间,很可能促使领导怀疑你的管理能力和领导能力.他可能会想,你或许办事缺乏条理,工作效率低下!或者是对组织或上司有情绪而不愿意花费时间实现组织目标. |