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项目经理笔记:如何让强势大客户签字画押

2019/4/24 17:26:52 |  27507次阅读 |  来源:it68   【已有4条评论】发表评论

  大的事情,一般他都会在比你更期望的时间,代你向老总汇报了,因为只有和老总搞好关系,他才会信任你,而且还会源源不断地支持你,不然大项目失败了,公司搞不好就负债了,所以你要明白老板可能是将公司前途放在你身上。

  接下来是要搞好下属的关系,他们是完成工作的核心和中流抵柱,平时要舍得花些银子请他们吃吃饭,组织一些体育活动,程序员都是典型的亚健康状态,看看程序员那象怀胎三个月的肚子就知道了。

  再接着就要搞好客户关系了,除了言语上尊重他们外,必要的银子还是要花的,而且要花得有特色,因为他们聚餐也不少。为何要把搞好和老总的关系放在第一位?不然,这些白花花的银子老总不签字,项目失败了,你赔了血本都不够!

  四.妥善应对项目验收的每个细节。

  这是大家都关心特别是老总最关心的问题了。有时你别看他表面上非常平静,其实一点都不开心。我的老总那天在去洗手间的路上就哼起了小曲,这是好几年都没有的事情。

  要达成这样的任务并非像小项目那样,双方有意向后谈一天就可以签字,大公司都有自己一套套的验收标准。如果按照他们那样的标准,你卖硬件都难,更不用说软件了,而且谁在这上面签了字,以后出了问题谁就要负责,软件永远都没有100%没有问题的。微软还不不断升级和发补丁包呢。

  如何采用双方都能接受的方式签定验收合同,就要求你平时做好准备。笔者一般是每个月都会有一个功能模块实现的清单请他们确认,要他们签字是不可能的,笔者的做法是请他们指出哪些没有完成的或有意见的,这样日积月累下来,对方认可了你的工作,后面他个人这一关就可以通过。

  再后面一定是他的上级和副总层层把关,记住这时谈的一定要是实现了哪些功能,对新需求的千万不能答应就改,可以放到后期,并在验收合同中注明哪些是新需求还没有完成的。层层把关折磨你的性情、考验你的耐性,两周之内要能签下字就算是顺利了。

  还有一点,项目验收签字的都是客户的最高层和最低层两三个人的名字一起签在上面,中间管理层做了许多幕后工作,所以在验收的过程中不要忘记向客户的每个上级多表扬一下他参与项目的下属人员的业绩,当他们都是功臣时,你最后一关被卡住的机会要少很多。因为最后一关没有通过,所有的一切努力都是白搭!

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网友评论【 发表评论 4条 】
  • 1 2020/12/11 15:27:42 来自:36.7.87.91

    受教了

  • 大叔 1 2014/8/7 11:23:10 来自:222.134.214.183

    学习了

  • 1 2014/4/18 17:20:54 来自:222.247.54.20

    有点作用

  • 2012/7/17 16:03:55 来自:119.6.89.129

    好文,请教一下,前期销售挖坑,实现难度大,工作量大,后期客户要求必须实现才能上线验收,怎么办?

网友评论(共4 条评论)..
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